看了很多关于社群运营的课程和书籍,讲起来头头是道,但是如何落地呢?装修公司做得社群营销,需要摒弃很多知识型、商品型的特点,因为它不会让社群形成正常的核心。它不是单个商品,所以归根结底,我们需要做的是一种服务型的社群,通过服务,逐渐增加客户的信任,最终和我们达成合作。所以做社群,我们要记住一句话:比业主还要了解他们的房子,他们的小区。机制服务产生成交。
在这里我们看一下下面的思维导图:
装修公司社群运营

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建群的时机选择也是非常重要:在这里我们以交房前6个月为例,分为6个阶段:
第一阶段:1-1.5个月,4-6周;讨论小区周边配套设施;
第二阶段:1个月,讨论小区内部进度;
第三阶段:1个月,装修讲堂,讨论房屋的户型设计等等;
第四阶段:1个月,签约活动;
第五阶段:1个月,验房、复量尺寸;
第六阶段:开工,需要沟通的点以及和物业的问题;
具体细节的操作方式,还需要大家来补充;