事后，刘先生找到杨峪河镇吉利轿车4S店和吉利售后，双方均表示，车辆出厂时肯定无质量问题，可能系刘先生将车辆借给他人肇事后修理过所致，他们不可能给予处理。对此刘先生坚决予以否认，他怀疑最大的可能是车辆在运输时出现碰撞，经销商修补后当新车卖给了他。
此事经二三里资讯发布后，8月7日，杨峪河镇吉利轿车4S店售后经理高先生称，他们已接到厂家的反馈意见，会尽快与刘先生沟通处理好此事。8月7日下午6时许，华商报再次拨打了吉利全国客服热线询问事件处理情况，工作人员称，得等到事情处理有结果了才能向媒体回复，预计时间在3天内。
8月8日下午，杨峪河镇吉利轿车4S店售后经理高先生称，受吉利厂家委托向电话回复：为了给客户解决问题，已免费为刘先生更换了前保险杠，对后保险杠也进行了检查。至于保险杠为什么会出现厚厚的腻子？对方没有进一步解释。
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随后刘先生称，他也不愿再为此事耗时间和精力，所以就接受了吉利售后为他免费更换前保险杠，并向他补偿误工费600元，送一次免费保养的处理意见。
华商报 陈永辉
