“车刚开出养车店故障灯就一直在亮，我当时问保养店的人，他们说不要紧，跑跑就好了。
”张女士告诉，当晚开车时发现车子像挂不上挡。
第二天一早，将车拖至4S店检查，发现变速箱轴承损坏，变速箱油也没了。
从张女士提供的维修单据上，看到修车花费了一万余元。

之后张女士找到这家养车店，询问自己的车为何出现这种情况。
张女士说，一开始养车店相关负责人承认他们有点责任，可后来却不承认故障跟他们有关系。
她想要查看当时保养的监控***，修理厂也没同意。
“他们告诉我，要我拿出证据来证明车辆损坏和他们有关系，后来我再联系时，他们的电话就没人接了。
”张女士说。

张女士希望养车店能有一个合理解释，为什么车开进修理厂保养，仅一下午开出来就坏了。
现在损坏的发动机也准备送到相关检测机构检测。
之前承诺退回的保养费也一直没有退还。

2月28日，和张女士一起来到了张店凯弘养车马尚店了解情况，店内一名员工称，可以联系店长，但是之又告诉领导不接受采访，不过，最快3月1日会把张女士办理保养卡的钱退还。

针对保养后是否会造成汽车变速箱损坏，采访到淄博一资深汽车维修技师魏先生，他介绍，汽车保养一般不会损坏到汽车变速箱。
出现这样的问题，可能有两种原因，一是驾驶员开车过程中长期挂低速档，导致变速箱油温过高，离合器烧坏。
不过在变速箱彻底损坏前汽车在驾驶过程中会有异样感觉。
另外一个原因是保养过程中，动过变速箱或者试车过程中操作失误造车变速箱损坏。
具体原因需要专业机构检测。

淄博消保委副主任方博建议，张女士可以收集好相关票据和证据，拨打12315进行投诉，如果双方调解不成，当事人也可以向法院提起诉讼。

（齐鲁·齐鲁壹点 胡泉 实习生 夏文心）