在这个月里，他目睹了灾难压顶的悲情，也曾义无反顾伸出过援助之手，更真正感受到了「人间温暖」所迸发的力量。

尚小杰是天猫养车涿州冠云路店的合伙人兼店长。
由于门店地势较高，在此次涿州受灾中得以幸免于难。
尚小杰不想辜负这样的幸运，强降雨与洪涝的双重夹击里，天猫养车涿州冠云路店也始终坚持营业。

尚小杰说，他十三年的汽后生涯里，第一次体会到，雨天的养车店竟会比日常更加忙碌。
这一切，都要从8月2日，尚小杰接到了一个特殊的维修需求开始。

投入近万元，公益维修救援车辆超20辆

那是一支远道而来的救援队，他们的摩托艇发生了故障，无法正常运行。
经过检查发现，化油器内充满了水，导致无法点火。
天猫养车涿州冠云路店的机修师傅拆了化油器，并进行了清洗和排水，“纯公益”。

尚小杰在朋友圈记录下了公益的开始

尚小杰说，这支救援队千里迢迢来到涿州，“每个人甚至自掏了至少2000元，就为了援助涿州人民。
我就想着能帮一点是一点。
”

就此，天猫养车涿州冠云路店伙伴们的公益服务，正式开始。

他们以自己的专业知识和技能，为救援车队提供免费维修服务，帮助运送物资的车辆顺利前行，甚至与合作伙伴共同安排了一些力所能及的食宿。

短短几天，天猫养车涿州冠云路店公益修理了20多辆救援车辆，“每天至少工作到晚上十点”。
皮带老化断裂、漏水、漏油、雨刷不工作、喷水不畅、电路故障、发动机进水、换轮胎等等，车辆的大小问题在被不断解决，尚小杰的成就感与日俱增，“这不是一般的修车能比的。
”

尚小杰粗略估算，包括燃油费、人工成本和相关配件，截至8月8日，门店已投入了近万元。
在涿州这样的县级市，这已经是一大笔支出，“在救援过程中，我的车也坏了。
”

深夜，天猫养车涿州冠云路店依旧工位全满

救援人员对天猫养车表示赞许

洪涝运输难，抵不过「众人拾柴火焰高」

涿州洪涝，道路交通受阻，很多配件无法及时获取。
这成为一些故障车辆，无法得到及时修理的主要原因。
所幸，“办法总比困难多。
”

8月3日晚10点，尚小杰正在门店做当天的收尾工作，自从洪水来袭，即便地处高位，他们也常常睡不着觉，“深怕下一秒，就淹到自己家了。
”某救援队就是在这个时候到店的，“救援艇的外挂机无法排水。
但情况非常紧急，第二天早上6点多，还需要用来救援。
”尚小杰经过初步诊断，发现是救援艇里的一个密封圈破损，但当时店里已经没有相关配件。
“他们一看就是刚从前线回来，浑身湿漉漉的，但满心只想着尽快修好装备，不愿意耽误第二天的救援工作。
”

涿州的「汽后爱心群」，发挥了作用。

尚小杰解释，为了最大程度发挥集体力量，在最短时间内为彼此提供支援，涿州汽后同行们成立了七八个爱心群。
大家在群里交换信息、互通有无。
如果缺少配件，也可以在群里发布消息，进行资源共享。
“甚至有志愿者会专门跑到北京购买配件送到涿州。
基本上缺什么，大家在群里喊一声，都会第一时间帮助转发。
”

涿州「汽后爱心群」信息截图

尚小杰印象最深刻的救援是来自一辆福特车，“他打电话来说，无法点火。
”尚小杰到达现场时，车上的五个人都已经下了车，一排站在路边等着，大汗淋漓。
“他们说，在开车的时候感觉好像在漏油。
我们检查发现不是漏油，是驱动柴油泵的皮带断裂了。
当时也没有配件可用，就在群里询问，最后从北京运送了配件过来才修好。
”

“那五个人饥肠辘辘饿得发慌，最后是一位爱心人士开车送了饺子过来。
”五个大汉，一排站在路边吃饺子，潮湿的路面和等待修理的车，是这个夏天让人难忘的场景。

尚小杰说，那一刻他觉得那饺子，“贼香。
”

坚实的后方，是前阵冲锋的底气

尚小杰觉得自己真的很幸运，“好运气大概从认识天猫养车就开始了吧。
”

尚小杰回忆，洪涝开始后，天猫养车总部在第一时间提供了后方增援，三天之内就送到了门店需要的几十种配件，包括玻璃水、发动机密封胶、润滑膏、防锈剂、拖车绳等等。
“一次一辆救援车需要更换轮胎，整个涿州都找不到合适的配件。
是天猫养车的运营教练帮着协调，努力从外地调货。
”

坚实的后方，成为前阵冲锋的底气。

天猫养车冠云路店连日公益维修救援车辆

尚小杰坦言，他曾在其他互联网连锁品牌门店，做过三年机修技师，深知天猫养车的品牌力量、管理优势和危难时刻全力支持的「难得」。
“天猫养车非常人性化，不会把过错都「甩锅」给门店和技师。
运营教练也提供了许多实际的帮助，真正能做到以门店为中心，协调解决一系列问题。
这次对我们的增援，就是最大的证明！
”

尚小杰开店的最初只是想利用亲戚经营范围内的闲置空地，在自己熟悉的领域里做一点小事情，想不到最后帮助了这么多人，“我也算间接参与到了救援中吧，很荣幸。
那些救援人员真的非常伟大，我是真心希望他们带着满腔热情而来，能平平安安回家。
”

天猫养车房山凯旋大街店伙伴帮助洪水中的快递小哥

天猫养车凯旋大街店（点击点店名，看老板故事扬州「汽后老炮儿」北漂记：16岁闯北京，从月薪100到月毛利40w+）也正积极参与到洪水过境后，受损车辆的抢修工作中。
由于地势低洼，房山区满街的积水给车辆带来了严重的损害。
在良乡，曾有一辆快递车被困在低洼地无法行驶，天猫养车凯旋大街店的伙伴们及时伸出援手，成功将车辆转移到了安全地带。

灾难当前，天猫养车「爱心门店」的公益行动，并非桩桩件件可以全都说完。
但“趟过泥泞，绕过湍流，清除障碍，洪水之后一定是晴朗蓝天。
”