就在同一天,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)的们也没闲着,他们立马打电话给成都市武侯区住房建设和交通运输局,询问关于这件事情的最新进展。工作人员表示,他们已经知道了这个事情,并且正在紧锣密鼓地进行调查核实,后续将会根据调查的具体情况给出相应的回应。
大学生兄弟在网络上抱怨租车后还车时车辆被发现几毫米的划痕,租车行索赔近7万
据这位大学生兄弟透露,他在4月3日那天,通过哈啰租车平台在成都的那家名叫“鑫盛租车”的租车行预定了一辆理想ONE车辆。后来因为协商问题,租车行的小哥哥给他换成了一辆奥迪A6。本来预定的车辆应该在晚上11点准时送达,但是却等到次日凌晨才送到。而且在这段时间里,他们还支付了1万元的车损押金,2000元的违章押金以及200元的出城费。

“送过来的时候车辆特别脏。”这位大学生兄弟回忆道,当他使用完车辆准备还车的时候,租车行的小哥哥检查车辆时突然发现车灯上有一个划痕,需要更换车灯。
这位大学生兄弟表示,这个划痕大概只有3毫米左右,他去4S店咨询过,对方表示可以通过技术手段修复,费用大约为2200元。然而,租车行的小哥哥却以会影响车辆价值、行车安全为理由,坚持要求更换大灯。原厂大灯的费用高达4万多元,如果不处理的话,押金就不会退还。
经过一番激烈的拉锯战之后,租车行的小哥哥提出了三个解决方案。第一个方案是按照正常流程处理,租车行直接送修,然后再起诉,费用包括大灯费用49000多元,加上车辆折损费1万9000多元,再加上停运费、律师费、诉讼费用,总计高达68000多元;第二个方案是租车行报保险,要求赔偿的费用为折旧费加上保险上浮费用,总共约为2万多元;第三个方案是将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂,车灯费用为6000元,再加上折损费2400元和400元的误工费,总计约为8800元。
这位大学生兄弟表示,在交涉过程中,租车行的工作人员甚至威胁说如果不赔偿,就要进行起诉,可能会对他们未来的就业产生影响。
这位大学生兄弟最后选择了报警处理,但是当警察赶到现场的时候,租车行的人却扭头就跑。他觉得自己好像是掉进了租车行的陷阱,于是决定把整个过程发布到网上寻求帮助。
潇湘晨报的们通过哈啰出行APP查询得知,这家车行确实是该平台的入驻租车行,但是通过该APP却无法直接与该租车行取得联系。于是,潇湘晨报的们又通过哈啰出行的在线人工客服咨询了此事,在表达了相关采访需求后,平台客服要求他们提供更多的信息以便进行核实。