浙能燃气上虞天然气公司场站运行工保障全区正常用气。
浙江客户端拍友 冯俞 摄

受疫情影响，自12月11日13时起，上虞区实施交通全面封控。
疫情给生活生产带来影响，天然气保供压力也不容小觑。
浙能燃气上虞天然气公司根据浙江省能源集团的要求，紧急启动应急预案，有效保障上虞区8万多天然气用户的正常供气。

据悉，该公司共有职工144人，受防疫管制和小区封控等影响，正常到岗的只有24人。
公司根据区管控要求，将有限人员精准分解到4处集合点，并按管控区域划分职能，保障供气服务。

一张卡暖心一家人

“您好，我是上虞天然气公司员工任峰，来收IC卡，帮小区的住户充气。
”家天下小区多数为IC卡表用户，现处于临时封闭区域内，实行封闭隔离管理。

浙能燃气上虞天然气公司党员任峰在封闭小区收集需要充值的IC卡。
浙江客户端拍友 倪周杰 摄

在得知用户的诉求后，公司讨论可行方案，党员任峰主动请缨前往该小区收集需要充值的IC卡，送至开发站临时充气点充值，并立即送还用户。
“疫情这么严峻还来帮我们解决充气问题，真是太好了！
”家天下小区居民说。

徐柳欣是家天下小区的业主，同时也是浙能燃气上虞天然气公司的一名青年团员。
她了解情况后，主动在业主群中指导用户在充值卡上正确备注，便于充值还卡；告知用户如何查家中燃气表具的剩余气量，提醒用户注意阶梯气价和安全用气知识等。

浙能燃气上虞天然气公司团青徐柳欣居家为用户提供服务。
浙江客户端拍友 徐柳欣 提供

根据业务需求，浙能燃气上虞天然气公司分别设立保供点和服务点作为应急驻守点。
保供点以场站为主，服务点以公司大楼以及开发站为主。

作为应急服务点的主力军，上虞天然气公司点火维修组在做好防疫措施的前提下，赶在12月11日全域交通封控前，继续前往和天下、滨江众鑫苑、世邦万祥城等多个IC卡表小区，帮助用户充值IC卡后再送回，以解用户的燃眉之急。

“虞”你一起 共渡难关

接到调控中心用户疑似漏气的报修电话后，浙能燃气上虞天然气公司点火维修组长郑如良重新进入管控区域。

穿好防护服、戴上防护镜和口罩、背起工具包，他迅速奔赴维修点——宝华家天下2幢用户家中。
排查燃气的泄漏点确定为燃气表内漏问题，他为用户更换表具，并宣传安全用气规范和处理部分燃气问题的方法。

浙能燃气上虞天然气公司点火维修组长郑如良整装待发前往管控区域用户家中。
浙江客户端拍友 王丹丹 摄

看着蓝色火花再次跃起，用户说：“刚刚还在担心管控区域内燃气公司不会派人员上门维修，真的非常感谢！
”郑如良向用户说道：“就算疫情当前，我们也是24小时待命。
”。

由于疫情突发，受防疫管制和小区封控等影响，浙能燃气上虞天然气公司许多职工无法正常到岗，人手严重不足。
章镇门站两位值班人员连续4天24小时坚守场站；在管控区办公大楼里的工作人员，连续两天睡眠时间不足4小时；居家办公的办公室人员，从凌晨到傍晚接听拨打电话100多个。

浙能燃气上虞天然气公司巡线组长曹永照紧急为驻点员工派送生活物资。
浙江客户端拍友 冯俞 摄

12月11日，按照当地政府当日下达的最新要求，浙能燃气上虞天然气公司进一步落实防疫工作，要求员工落实好个人防护措施；于当日起暂停日常巡线任务，将巡线人员分配于各场站、公司大楼以及开发站作为支援。

其中，虞北站、章镇站等站点已进行全封闭管理,公司派员紧急加送大米、泡面、棉被等日常生活物资，做好疫情防控后勤保障服务工作。