消费者：空调加氨后不制冷了

6月初，施小姐通过美团找到福州福泽家政公司给空调做清洗护理，然而一个星期后，她发现空调不制冷了。
“清洗时家政公司维护人员说空调需要加氨，我就花80元给空调加了氨。
”施小姐说，家政公司师傅上门检测后却说是空调装机没有安装好。

“这空调是3年前买的，一直都制冷。
如果3年前没有安装好，早就不制冷了。
”施小姐说，在自己一再要求下，家政公司请来格力空调维修人员检测，检测结果是家政公司加氨操作不当，导致漏氨。

“可是我去找他们时，他们不承认。
”施小姐说，因为格力空调维修师傅没有带证件，家政公司不认账。

家政公司：空调铜管损坏

前日，联系上福泽家政公司的刘经理，刘经理说，工作人员在清洗空调过程中发现施小姐家的空调铜管结冰，这是空调氨不足的表现，所以建议施小姐给空调加氨。

“她住在顶楼，而且房间较大，所以制冷不好也正常。
清洗空调绝对不可能造成不制冷，是空调自身铜管损坏，才出现漏氨。
”刘经理说。
对于格力空调师傅认为是操作不当导致不制冷的问题，刘经理却表示：“这个工人虽然是我请来的，但他没有带证件，我无法确认他的资质。
”

工商部门：

出具鉴定书才能帮助维权

目前，施小姐已就此事向台江区工商局反映。
工商部门表示，格力空调维修人员并没有在维修单上写明空调出现问题的原因，所以无法确认是否存在家政公司操作不当的问题。

前晚，施小姐再次联系，称实在热得没法忍受，空调已经找格力空调售后师傅修好了。
联系上帮施小姐维修空调的潘师傅，潘师傅说，空调存在漏氨的情况，家政公司并没有对空调进行检测就加了氨，所以才导致空调不制冷，现在空调铜管的漏点已经找到并且修好了。

施小姐现在只希望福泽家政公司能退还自己之前加氨的费用。
而家政公司坚持自己没有操作失误。
工商部门则称，需要施小姐出具一份鉴定书才能帮她维权。
咨询多家机构，了解到目前没有检验部门可以鉴定此类问题。

工商部门提醒市民，遇到家电出现问题，最好找生产厂家的售后，在维修过程中遇到问题，要注意保存凭证，以便维权。