今年7月份
他特意开车来到清镇
给车子做保养

让他没想到的是
这保养虽然做完了
可发动机却出现了毛病
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饶师傅:维护之后开出去,在正常行驶的情况下车温高了,我们就打电话给店里,一个客户代表接了电话,安排我们在保持车温不高的情况下把车开回去,或者是找拖车拖回去。
饶师傅告诉,今年7月25日,他开车来到广汽传祺指定的售后维修保养点——贵阳广润通汽车销售服务有限公司,给车辆做保养。没想到车辆保养后,出现了发动机温度过高的报警提示。
明明刚刚经过保养
车辆怎么会发动机温度过高呢?
经过反复几次检查
维修工人终于找到了问题出在哪里
饶师傅:第三次补加防冻液在里面,他们工作人员试了一下,温度也是高了,转来以后才检查机油,我的防冻液已经混入到机舱里面去了。
本来是给车子做保养
反而弄出来这样的事情
而且偏偏发生在发动机上
这下饶师傅不干了
饶师傅:我拿一个好车给你们搞保养,结果给我把车修烂了,难道我还要出修理费?没有这样的说法,而且他们一修就修了28天。
事情一拖再拖
饶师傅表示,直到今天
发动机的问题也没有处理好
而对于饶师傅的说法
售后部的王经理却并不认同
贵阳广润通汽车销售服务有限公司 售后部 王经理:是这个车辆的配件质量问题,车龄长了肯定会有些故障产生。
:跟你厂里保养的过程,是没有关系的?
贵阳广润通汽车销售服务有限公司 售后部 王经理:对。
饶师傅:我的一个好车刚刚到你手里,车发动机就出现问题了,肯定没有这么巧,对不对?
王经理觉得
车辆在开了几年之后
出现零部件的损耗
这属于正常现象
可饶师傅说得也有道理
这事不可能这么巧
贵阳广润通汽车销售服务有限公司 售后部 王经理:他说他的车有问题,我们可以给他正常维修,但他说他要更换,这个达不到法律要求......他的车现在我们看来是没有问题的,他可以拿去鉴定。
双方各执一词
最终经过协调
饶师傅提出了自己的诉求
饶师傅:发动机你给我弄坏以后,你拿一个质保权,我发动机要有个保障。最起码要6万公里,这个是不过分的。
贵阳广润通汽车销售服务有限公司 售后部 王经理:这种已经超出了正常的质保范围,已经是老故障车了,这个需要跟厂家商量一下......
王经理表示
他会在跟上级部门申请之后
四天内给饶师傅回复
对此,饶师傅表示可以接受
来源:百姓关注 : 包建忠