职务：浙江省杭州市临安区锦北街道新就业形态联合工会副主席。

2023达成愿望：见证工会会员成长。

2024何事可期：把锦北网约车司机群体纳入工会大家庭。

“平姐，我没拿到加班工资。
”“平姐，我想咨询企业用工相关法律，能帮我找位专家吗？”一个个电话和各种各样的诉求构成了刘平的工作日常。
作为杭州市临安区锦北街道新就业形态联合工会副主席，她对职工有求必应，每天怀着感恩的心奔波在服务职工的路上。

锦北街道是临安区的新主城区。
近年来，随着一幢幢高楼大厦、商超综合体拔地而起，锦北街道的外卖小哥、快递小哥、保洁、保安、主播、商场信息员等新就业形态劳动者多了起来。
与此同时，新业态企业分布散、范围广、规模小等问题日益凸显。

如何为新就业形态劳动者组建工会？刘平借着宣传新修订《工会法》的东风，入企、入户推组建，联合街道安全员，挨家挨户摸“家底”，70多个新业态企业愣是被她跑了个遍。
一遍不行，那就跑第二遍、第三遍，她把老板的顾虑、职工的诉求密密麻麻地记满两个笔记本，终于组建起锦北街道新就业形态联合工会。

2022年10月，杭州市临安区锦北街道宝龙广场爱心驿家投用，虽然面积只有18平方米，却是外卖小哥最钟爱的“家”，站内饮用水、应急药品、换电瓶装置、补胎用品等一应俱全。
从早上9点开门，到晚上9点关门，往来之人络绎不绝。
“开关门时间配合附近商圈的营业时间，基本跟快递员、外卖员的工作时间吻合。
这里的储物柜满是快递员、外卖员存放的东西，他们真的把这里当成家。
”刘平说。
2023年冬至，刘平在这里为大家煮了一大锅热气腾腾的饺子，走过路过的新就业形态劳动者都品尝到了这份“娘家人”的爱心餐。
前段时间，该爱心驿家入选全国总工会2023年“最美工会户外劳动者服务站点”。

在锦北街道，职工群众都亲切地称刘平为“平姐”或“平平”。
她总是围着职工转，做职工的“亲人”。
“平平，我们企业今年效益不太好，已经3个月没发工资了。
”“平姐，我们保洁的待遇太低了。
”打电话求助的有职工，也有企业行政管理人员。
为扮演好“贴心老娘舅”的角色，刘平曾多次沉到基层指导企业开展工资集体协商，为职企双方争取权益。
她还主动学习心理健康知识，只为跟职工谈心时给出有效解决方式。
在开展工会文体活动的时候，刘平化身职工群众的“活力大表姐”，组织职工潮趣跑，进行单身青年联谊活动，带领爱美女职工学习化妆，带着爱茶群体学习茶艺……“工会工作是关于‘人’的工作。
我把职工当成亲人，职工的点滴需求就是我努力的方向。
”刘平说。

2023年，最令刘平开心的是见证了工会会员的成长成才。
去年，杭州市临安区锦北街道新就业形态联合工会牵头举办了两个大赛：杭州市（临安赛区）电子商务师职业技能竞赛和锦北街道家政服务员（保洁员）职业技能竞赛。
在电子商务师技能竞赛之前，刘平特意找来老师为33名参赛选手培训数据分析、剪辑、修图等课程。
最后，16名参赛者取得高级工证。
在家政服务员（保洁员）职业技能竞赛中，1名家政服务员取得杭州市“优秀青年岗位能手”荣誉称号。

治大国若烹小鲜。
“这个治国理论放在工会工作上也合适。
熟知‘小鲜’的特点，在此基础上控制火候，调和五味，方为烹制章法。
”刘平觉得，做基层工会工作要有“烹小鲜”的细心与耐心，要掌握企业发展和职工需求，在充分了解企业、顺应民心民意的基础上，才能因地制宜精准施策。

走访企业、服务职工、解决难题……刘平日复一日年复一年地奔波着。
新的一年，她要继续扮演好“娘家人”角色，守住初心，履职尽责，以“烹小鲜”的精神做好服务职工的每一件实事。

（浙江工人日报通讯员汪晖）

来源：中工网