图为屈女士车辆一致性证书，证书显示屈女士车辆的生产日期为2016年8月。

图为安装在车上的故障屏，显示该屏生产日期为2017年4月12日。

到4S店钣金喷漆

中控屏却被偷换

昨日，市民屈女士告诉，今年5月4日，她的车遭遇了交通事故，右后门擦碰严重变形，遂送至信阳中岩别克4S店进行维修。
5月14日，她去提车时发现，车辆中控屏的钢化膜丢失，触屏出现了失灵、卡顿现象。
她当即询问修车师傅，师傅建议她次日到店进行检查。
5月15日上午，她又将车送至4S店检查，师傅建议她更换中控屏。
她同意了师傅的建议。
但此时，她开始怀疑中控屏被换，因没有证据，她暗自作罢。

5月22日， 4S店工作人员电话告知屈女士，要她前去更换新屏。
到达4S店后，维修师傅特意向屈女士展示了新屏的生产日期，显示是2018年4月。

“他们这个举动提醒了我，我要查看从我车上拆下的显示屏的生产日期。
”屈女士说。
于是，旧屏被拆掉后，屈女士还真发现了问题。
“我一看这个中控屏的生产日期，显示为2017年4月。
这一下子证实了他们更换我原车中控屏的行为，因为我的车生产日期显示为2016年8月份，且中控屏为原车自带，生产日期不可能是2017年。
”屈女士说。

屈女士告诉，在证据确凿的情况下，修车师傅哑口无言。
随后，该店销售经理走了过来，并告诉屈女士，他们将对此事进行调查。
“5月22日下午18时许，销售经理告诉我说中控屏确实被更换了，是修车师傅在车辆待交区的视频监控死角更换的，然后把我车上的中控屏安装到了一辆江苏牌照的别克威朗车上。
”屈女士告诉，“我当时特别生气，也特别担心。
更换中控屏是被我抓住了证据的，但是其它零件有没有被更换，我却无从知晓。
把车送到4S店维修，图的就是车辆安全有保障，谁知他们却偷偷更换车的零部件，这真是让人大跌眼镜。
”

中岩别克：纯属工作失误

5月29日下午， 针对屈女士反映的情况，到河南信阳中岩别克4S店进行采访。
首先和中岩别克4S店总经理尹倩取得了联系。
但尹倩告诉她因家里有事，当天并没有上班，至于屈女士所反映的情况，她不便于在电话中接受采访。

随后，见到了中岩别克4S店售后服务中心的黄磊站长，并向他核实屈女士所反映的情况。
遗憾的是，黄磊拒绝了的采访。
“我们尹总因家中有事没来上班，所以关于这件事我不能回答你们任何问题。
”

最后，与信阳中岩恒通汽车销售服务有限公司总经理刘永利取得了联系，但是刘永利告诉他出差在外，无法和见面。
不过，刘永利在电话中向承认，屈女士车辆的中控屏被更换一事确实是4S店工作上的失误，但事情的具体细节，他目前也不太清楚。
“我们会积极和屈女士沟通，协商解决此事的。
”刘永利对说。

关于此事，本报将继续予以关注。
（来源：信阳网）