购车人 张先生：

8月3号晚上，“长春小月说车”他们开的这个直播间，就是总关注她的运损车，她在秒这个2020款的威兰达，正常是二十万八千八百元，这不三个车门子补漆了嘛，她说便宜三万块钱。

张先生说，自己是在一个名叫“长春小月特价车317”的快手主播直播间里看中的这台丰田威兰达，因为车门位置有三处运输造成的伤痕，并进行了补漆，所以低于市场价三万元对外出售。

被价格吸引的张先生，在看到直播的第二天，便来到了主播指定的门店，购买了这台车。

购车人 张先生：

我说那我就过来看看，她说三个门补漆都给修完了，咱们也看不出来。
交完钱之后落完牌，发现得有90%以上的补漆，现在水箱架子上都是有焊点的，这不算运损车，应该算事故车了吧。

明明介绍时只有三处补漆，为何如今张先生却认为车上90%都进行过补漆？那么，为了了解当时购车的具体情况，来到了位于创新街附近的吉林省长久博雅汽车销售公司。

吉林省长久博雅汽车销售公司 工作人员：

什么是运损车呢？运损车我不知道您了不了解，就是从甲运到乙的过程中造成的运损，可能造成的事故。
90%的补漆是他经过鉴定，还是经过谁给验的？第二点在签质损车协议的时候，我们提供你受损前照片，他看照片就这车这伤你同不同意，你同意就买，你不同意就不买。

工作人员表示，因为销售的是运损车，所以在购车前，都会向消费者提供车辆未维修之前的受损照片，在消费者没有异议后，才会签署质损车购车协议，并且在协议上，也标注了相关说明。
而至于“车上仅三处补漆”一事，工作人员则表示，在销售时从未对此进行过承诺。

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三块补漆这个事，是不是说过？

吉林省长久博雅汽车销售公司 工作人员：

没说过。

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车况主播是了解的吗，会不会出现主播介绍错了的情况？

吉林省长久博雅汽车销售公司 工作人员：

不排除这种可能，但是你听我说，这个车摆在这儿，当天提车，我记得印象里是来了三个人，提了大概一上午，你说你能开出去十天二十天，回来你告诉我这毛病、那毛病的？

那么，当时这位名叫“长春小月特价车317”的主播，到底是如何介绍这辆车的呢？随后为了了解情况，试图与其取得联系。

网络主播 小月：

一般都给客户看原始照片 ，然后具体的到店里面，你具体自己验车，至于谁说三个车门补漆，这个我应该是没说过。

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当时对威兰达介绍的时候，是怎么介绍的呢？

网络主播 小月：

咋说呢，8月份的事你让我上哪去想？

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您在直播的时候，就会出示受损照片的吗？

网络主播 小月：

那肯定的啊。

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我们想看一下当时直播回放，可以吗？

网络主播 小月：

我先问一下我的助理，因为我不经常直播。

随后，拨打了快手官方客服电话反映此事，并尝试调取当天的直播回放。

快手官方客服人员：

这边帮您核实了，目前直播回放确实给您放不了，因为您这个是发生在线下的，您在实体店去购买的，您当时关于车况、车子方面的问题，您就应该去跟店家做详细介绍。
　

因为张先生购车属于线下交易，所以快手方面无法提供当时主播的直播回放，只能是与商家进行协商。

购车人 张先生：

实在不行就得找第三方鉴定一下，看看到底这是不是事故车，要是现在解决不了的话，我就是向法院起诉了。

同时，吉林省长久博雅汽车销售公司方面表示，会将张先生的诉求向上级反映，并进一步协商。

近年来，网络直播购物火了起来，主播的介绍或风趣幽默，或慷慨激昂，让消费者很容易就下单掏钱了。
但大家在通过直播购物时，一定要注意是否存在夸大宣传和货不对版等情况，也千万不要脱离平台进行线下交易，以免因为主体不明和举证困难导致维权难。