夏季，树木进入生长旺盛期，市民关于树枝隐患的相关诉求也随之增多，最新一期的10件12345民生热线督办工单中，有一些就是反映修剪绿植的。

路上树枝倾斜到居民家窗户上

7月4日，市民拨打12345热线反映，选煤设计院家属院5号楼南侧启蒙路上的树木分支倾斜到家里窗户上，希望相关部门协调，清理树枝。

“该地点的树木枝叶茂盛，我们正联合市政部门制定方案，近期修剪。
”7月5日，新华区城管局组织工作人员对诉求核实后作出回复。

7月12日，回访了诉求人。
“树枝还未修剪，不过工作人员前前后后来好几次了，也很负责。
因为树枝确实比较粗，普通工具修剪不了，需要借助吊车等工具，工作人员也向我们作了详细解释，我们也很理解。
”该诉求人表示，将耐心等待问题处理结果。

绿化带绿植过高有隐患

7月4日，市民拨打12345热线反映，黄河路与开源路交叉口向东500米，黄河路南侧绿化带绿植过高，车辆拐弯时有视线盲区，极易发生交通事故，建议相关部门修剪绿植。

12345民生服务热线受理诉求后，经市园林绿化中心、市住建局等核实，该处绿化带已移交至属地区政府管护。

“绿植修剪高、低，有标准的规定，它关系市容形象美观设计，我们安排工作人员前往核实后，按照相关标准对市民反映的绿植进行了修剪、养护，并清理了路面，确保绿化带安全美观。
”7月10日，湛河区环境服务中心有关负责人表示，很感谢市民的建议，下一步，该中心会加大对城市绿植的修剪管理养护，为市民提供绿色、安全、怡人的出行环境。

树枝过高“钻进”家

7月12日，市民李先生反映，优越路与劳动路交叉口东100米处有一棵杨树，树枝过大，他担心遇大风天气树枝拍打到家里窗户，存在安全隐患，希望有关部门能够处理。

当天，接到工单后，卫东区城管局对市民反映的问题进行了实地查看。
由于树木过高，工作人员需入户作业。
在征得住户同意后，工作人员对现场设置了警示牌，在保证安全的同时，及时清理修剪了树枝，并做好现场清运工作，保证道路畅通。

“树枝问题困扰家人很长时间了，工作人员处理得又快又好，我们非常满意！
”李先生说。