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【小里帮忙】“门一直咚咚咚响，小问题但半年都么处理好”

业主：入户门异响半年多 到现在还没解决

6月29日，提起新房入户门异响的事儿，市民张先生气不打一处来。
他说，买的富力城小区的一套单元房，去年11月通知收房时他和家人来看了一下，就发现入户门在关上瞬间会发出“咚咚咚”的声音，当时就向在场的物业工作人员报修。

张先生提供的一份物业验收交接确认记录表（住宅）显示，门窗类别的业主反馈意见中，第一项就是“入户门异响”，日期为2021年11月3日。

“等到今年3月份，门的问题还没解决，我着急要装修只能先收房。
”张先生说，收房时还说过入户门异响的问题，说是因为疫情原因要等；前段时间物业带人来说是维修，但就是转了一圈，问题依然存在。

华商报注意到，张先生新房的入户门是一套子母门。
张先生在关上门之后，确实会发出“咚咚咚”的声音。

“入户门出来进去都会用到，关一次就要听一次这样的声音，虽然问题不大但让人很心烦。
”张先生说，从去年11月到现在问题一直搁置，不知道这个入户门异响的问题有多难解决？

富力城：异响属实之前维修未解决 7日内厂家派人上门维修

富力城物业服务中心负责人表示，张先生家入户门的问题之前确实有记录，但物业主要负责业主反馈问题的记录和协调，维修由开发商负责。

随后，开发商负责处理业主收房反馈问题的工作人员陈先生说，张先生家入户门异响的问题确实存在。

“还有其他两三户也有类似问题，处理起来比较麻烦，可能需要更换配件，这需要时间。
”他说，为此一直与施工单位、供货方协调，之前已经维修过四五次，但结果让业主和开发企业都不满意。
目前厂家已拿出方案，在7日之内安排专业技术人员上门维修解决。

对于这个说法，张先生表示：“我要的是结果，一个星期修不好怎么办？”对此，陈先生表示：“我们要求他们一次全部维修到位，如果真的处理不了，厂家有责任和义务无条件更换入户门。
”

华商报 邢雪雪 编辑 郭乔娜 杨托