时隔半年仍未处理(变速器面板车行时隔顾客)

2023年11月,李先生前往仓山区金山桔园三路3号的“车时尚汽车养护中心”更换变速器皮套和车窗升降开关,支付了300多元的费用。
李先生提车后发现变速器面板上贴着几片黑色胶布,他开始以为是工人贴上去用来固定面板的,然而三天后,李先生撕下胶布发现本来完好无损的变速器面板出现了一道裂痕。

变速器面板出现裂痕

李先生赶紧前往车行询问情况。
维修工承认是自己在更换变速器皮套时操作失误,不慎将面板弄裂。
车行老板也出面承认错误,嘴上答应愿意为李先生的车更换一块新的变速器面板。

时隔半年仍未处理(变速器面板车行时隔顾客) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

变速器面板出现裂痕

然而随后的半年时间,李先生前往车行不下20次,问题却始终没有得到解决。
他告诉,每次老板都用各种理由回应他,一会儿说“零件在路上”,一会儿又说“烤漆没烘干”。
李先生逐渐意识到,车行老板的承诺仅仅是做做样子,并不愿意付出实际的代价。

李先生:“最可气的是我每次给老板打电话后,他都让我到店里去处理,可是每次又没有货,一直折腾我做无用功。

变速器面板被拆除

为进一步了解情况,987《维权超给力》小傅联系上“车时尚汽车养护中心”老板蔡先生。
蔡先生承认修坏了林先生车子的事实,他本想自己找渠道进一块变速器面板,但始终找不到适配林先生车子的部件。

林先生与车行微信对话记录

目前唯一的办法只能是从马自达4S店进原装的变速器面板,价格为584元(含100元手工费)。
蔡先生表示,自己舍不得支付所有的费用,因此事情一直僵持无法解决。

蔡先生:“我给他换一个皮套才25元,现在让我赔484元,这不是蚂蚁换大象吗?”

变速器面板官方零售价

蔡先生还表示,由于维修工弄坏顾客车子后没有及时汇报,隐瞒了一阵子,目前该维修工又已经辞职,导致他无法通过扣工资的方式来挽回损失。
蔡先生希望顾客理解他做生意不易,帮忙支付30%的面板费用,他就愿意从4S店调货将车子修好。

林先生与车行老板短信记录

林先生认为蔡先生的做法纯属耍无赖,但想着多一事不如少一事,他愿意承担30%的费用。
然而林先生和随后多次拨打车行电话,对方又拒绝接听。

林先生:“真是没见过这么做生意的,车行修坏了车,赔偿客人是天经地义的,几百块钱的事儿居然折腾这么久!

此事后续进展,《维权超给力》将持续关注!

:小傅,监制:超艺

本文为福建987私家车广播原创稿件

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