华仔打探了前方情况，一起来看看居民们的生活情况如何？

我的电话号码公开之后，来电几乎就没停过……

7月17日，跳蹬河街道海棠名居小区5、6、7、8栋（包括楼栋底层商户）调整为高风险区，1、2、3、4、9、10、11、12、13栋及对外停车场（包括楼栋底层商户）调整为中风险区，涉及常住人口321户，近1000人。
跳蹬河街道立即启用探索推行的“1133”封控管理疫情防控工作模式，第一时间对病例居住小区进行“区域封闭、人员安抚、核酸检测、服务保障”管控措施，严防疫情扩散。

为保障居民居家隔离期间的正常生活，跳蹬河街道在启动防疫工作的第一时间便开通了暖心服务“三条通道”，即物资保障通道、医疗救助通道和困难群众帮扶通道。

“我们以小区楼栋为单元建立居民微信群，将附近超市二维码推送进群方便居民购买生活物资，充分保障好小区居民的‘菜篮子’和‘米袋子’。
”锦绣社区党委书记刘小娜介绍，目前，社区已对小区内特殊群体进行摸排并建立台账，开设24小时服务专线，及时跟踪了解协调解决特殊群体的生活物资保障、就医用药、心理疏导等问题和需求，真正做到小区管控有力度、暖心服务有温度、居民群众有热度。

为了尽可能照顾到每一个有需求的人，小区网格员李咏梅，立即与物业公司商量，建立了小区业主“应急服务群”，并在群里公开了自己的电话，以便及时收集居民需求并提供帮助。
“我的电话（号码）从公开之后，（来电）几乎就没停过，一直有居民打电话寻求帮助。
”她说从7月17日一直到18日凌晨5点接了快100个电话，手机电量耗尽了一次又一次，但一个又一个居民的困难得到解决，她觉得心里更踏实。

7个工作组有序分工，保障居民正常生活

7月18日中午，华仔在双桥子街道双林南支路1号院门口看到，医务工作者、社区工作者、志愿者等正坚守在各自的岗位上，一袋袋新鲜蔬菜和生活物资经过消杀后，即将送到封控管理的居民家中。
据了解，双林南支路1号院被调整为中风险区后，涉及常住人口33户，共33人。

“在接到确诊病例情况后，街道第一时间组织成立了专项工作组和临时党支部，连夜开展核酸检测工作。
截至目前，检测结果均为阴性。
”双林社区党委书记戢黄勇介绍，为精准高效推进小区疫情管控和为民服务工作，社区在现场组建了外围安保、物资准备、后勤保障、疫情处置、综合协调、场所消杀、协调联络7个工作组，全力筑牢社区防线。

为保障居民的日常生活，社区采取专人负责、送货上门的方式给封控管理的楼栋居民送餐，确保每一户居民生活物资供应充足。
“目前，小区内有3名高龄老人、病人等特殊群体，我们每天都会给他们打电话，认真核实人员情况，及时了解其需求，全力做好服务保障工作。
”戢黄勇告诉华仔。

意外滞留，感谢社区的工作人员，帮我解决了这几天的食宿问题，感到很暖心。

受本轮疫情影响，龙潭街道金科天籁城小区部分楼栋被调整为中高风险区。
小区实施封控管理后，有11人被意外滞留在了小区内，其中有送水工、空调安装师、房屋中介销售……社区了解到他们的情况后，及时为他们找到了暂时的住处并提供一日三餐，他们也自愿加入志愿者队伍，帮助小区居民。

与此同时，府青街道香木林沙河小区，空调维修工人刘白磊也因为小区实施封控管理滞留在小区。
“一开始心里很紧张，不知道该怎么办。
”得知这一情况后，社区工作人员立即与物业进行沟通，并将刘白磊安置在小区物业中心。
“很感谢社区的工作人员，第一时间帮我解决了这几天的食宿问题，感到很暖心。
”刘白磊告诉华仔。
同时，作为一名年轻人，自己也想做一些力所能及的事情，他也参与社区物资配送工作，成为了一名志愿者。
“相信大家共同努力，我们一定能早日摆脱疫情的阴霾。
”

及时、有序、有爱，速度与温暖并行，愿疫情早日结束，一切美好如期而至。