谁能想到提新车第二天座椅按摩功能就坏了？前后去了四次4S店才最终处理好，虽然不是特别重要的问题，但还是很糟心。
针对这件事情和大家分享一下处理方案，希望能够帮助到大家。

·第一点，了解到座椅模块损坏，这个问题根据汽车三包法是无法申请退换车的，所以在汽车领域消费者真的妥妥是弱势群体。

·第二点，出现问题之后也是第一时间到4S店去检查，确认座椅按摩控制模块故障，需要更换新的模块才可以解决这个问题。

但是4S店只给出了维修方案让我们走售后维修，但是这个并不是让我们满意的处理方案。

·随后拨打了通用400的投诉电话，投诉了这个问题只能说400售后就是一个摆设，无法针对此类问题做有效的处理。

·第三步，分别在车质网12315进行了投诉，很快就有专线人员来了电话了解情况，最终和4S店的销售经理达成了一致，维修好车子并且补偿了两次保养。

通过这件事情也想给大家分享几个想法。

·第一点，在购车过程当中一旦出现质量问题，大家需要积极维护好自己的权益，但是不建议采用过激的行为，在合法的路径下进行维权。

·第二点，在买车的时候建议还是要考虑到车子的品牌、售后服务以及4S店的分布情况。
售后服务口碑很差并且非常冷门的车子尽量少考虑，否则一旦出了问题跑200公里才有4S店，那么小问题就只能被迫自己接受。

以上希望能够帮助到大家。