行驶里程：21644km。

故障现象：客户反映该车转向柱锁不能锁止，投诉车辆转向柱有质量问题。

故障诊断：车辆进店检查，发现转向柱无法锁止（如图1所示）。
使用诊断仪读取故障无故障码，查看转向柱数据正常，查看转向柱锁模块数据正常（如图2 所示）。
查看线束插接器无异常（如图3所示）。

图1 转向柱无法锁止

图2 数据流

图3 线束插接器

根据维修手册电路图（如图4 所示）测试线路端子：5 号针脚电压为12.1V，6 号、7 号针脚与搭铁线路：正常。

图4 转向柱锁止模块相关电路1

尝试将转向柱模块与其他正常车辆互换并进行编程试车：故障依然存在（如图5 所示）。

图5 转向柱模块

分析正常车辆在熄火后，打开车门时，转向柱锁止，怀疑可能与车门位置开关有关。

打开、关闭车门查看仪表盘车门位置开关显示正常（如图6 所示）。
再次分析线路图，如图7 所示。
根据图7 所示电路图分析故障点可能在驾驶员侧车门锁闩总成内部开关损坏。

图6 车门位置开关显示情况

图7 转向柱锁止模块相关电路2

故障排除：更换驾驶员侧车门锁闩总成后，试车故障排除。

故障总结：充分查看维修手册；根据故障现象仔细分析电路图；逐步分离故障点；更换故障部件。