在途虎养车昆明世纪城店里，一辆汽车正停放在机修车位上，同事小陈发现车子一直无法调试到理想状态，于是只有请技术主管秦明健出手。

同事小陈：“明建，客户说这个车子发动机老是抖动，我检修了好几遍都没能找出原因，我想请你帮我看一下。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

秦明健仔细听完同事对故障的描述，便熟练拿起了检测设备，开始了一系列熟练于心的操作。

“点火线圈，应该是上次客户在其他地方保养的时候没插到位，插头没插稳。
”

秦明健仔细听完同事小李对故障的描述，便熟练拿起了设备，一边检测，一边讲解：“发动机抖动一般有两种原因，一个是点火线圈的插头脱落，一个是火花塞的陶瓷容易碎裂，还有这类车有两个常见的小问题就是：第一是方向管住下方有一个十字节容易损坏，第二是发动机下方的半轴油封容易漏油，这些都是这类车的通病，下次如果再出现类似的情况，你可以先检查这些地方。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

五分钟手到病除、完美解决问题，大家可能想不到，这位“老师傅”秦明健仅仅只有23岁。

秦明健来自红河州金平县的一个边远的村寨，作为一名零零后，却已经是有7年修车经验的老师傅了。
秦明健：“以前读书的时候想学医，但中考没发挥好，差一分，那个时候没有学校要，于是我就到乡镇的修理厂修车。
”

从最初的只是递个扳手、递块毛巾、清洗汽车学起，秦明健一步步了解各种车辆的结构，不懂就及时向师傅请教，并利用业余时间不断巩固提高所学知识。

秦明健：“最早开始跟着师傅学修出租车，通过师傅的指导，自己再想办法努力。
平常基本不会有时间打游戏、刷抖音，反正勤学好问嘛，该查资料的查资料。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

对工作的认真态度让秦明健在汽车维修技术上获得了快速的提升，也逐渐得到了顾客的认可。

“一开始很多顾客在看到年轻的维修技师时，都是抱有不信任的态度，不太愿意将车交给我。
但是时间久了之后，经常会有顾客点名要求我来修，有时候还会特地跑过来找我，这些变化让我对自己职业的态度发生了极大改变，知道了只有服务好顾客，才是自己工作的意义所在。
”

每次在故障排除完成后，秦明健会将车型、故障点、排除方法用本子记下来归纳总结，“当时网络并不发达，想要查找维修资料只能在店内找纸质的，如果遇到自己都解决不了的，只能等师傅空闲的时候向他请教。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

仅仅两年时间，秦明健就掌握了大多数车子的保养和修理技术。
他只身来到昆明的一家汽车修理，在这里，秦明健接触到了更多车型，业务能力也提升得更快，最终成功应聘到途虎养车昆明世纪城店。

“秦明健刚来的时候总是拽拽的，修车不够仔细，与人交流这块也是脾气性格不好。
”途虎养车世纪城店店长陈航笑着说：“可能因为技术拔尖吧，他当时有点骄傲。
现在慢慢地就会比较和善，做得不好的地方会及时道歉，改正提升，变得好多了。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

在途虎养车这里，规范的管理、浓厚的学习和交流的氛围，让秦明健像发现了一个新大陆一样，迅速地收敛起了骄傲的心态，积极投入到了团队中，更加刻苦地提升自己的业务能力。
仅一年时间，他就升职成为了世纪城店的技术主管。

在机修这个行业里，除了专业的技术外，更要求一份时刻放在心上的责任心和细心，每一处细节都关乎安全上路行驶，必须提前对汽车各项功能以及各部件进行检查维护，才能保证汽车安全出行。

“途虎养车是一个综合类的专业汽车养护电商+线下平台，因此每一位维修技师在日常工作中会遇到形形色色的车型和品牌，需要维修各种各样的故障。
很多品牌车型的构造并不一样，但维修的方式很多都是互通的，将一个故障逻辑理解清楚，就可以应用到各种车型上。
”秦明建将故障案例仔细记录下来，再汇总整理成册，分享给途虎养车其他维修技师，让其他维修技师在遇到类似故障时，可以快速做出判断。

“对于机修行业来说，返修率大概在2%左右，但是我们店整体的一个返修率会低于平均值，可能在1%这样子”，店长陈航自豪地说：“我们团队每周会有一次周会，全员讨论整改，不间断地去学习、去总结，不断地发现问题，再解决问题。
”

途虎养车世纪城店店长 陈航

如今，作为技术主管的秦明健坚持自己长期的学习习惯，每天都写工作笔记，及时对当天车辆修理和保养中发现的问题归纳总结，并在第二天的早会上与同事交流。

“每个月基本上我维修保养的车超过90辆，平均下来每天要维修三四辆”，天天钻在车底，面对脏兮兮的汽车底盘，秦明健脸经常都是黑一块、白一块。
“身上老是混合机油味、汽油味、汗水味，夏天面对滚烫的发动机，冬天又是冰冷的缸体，没有空调没有暖气，灰头土脸两手油污。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

“既然自己选择这条路，那就爬也要爬到顶吧。
”秦明健说，自己的起点低，干大事没这个能力，既然选择了修车，就踏踏实实地沉下心来，尽量把它做好。
“每天看着来修理和保养车子的车主开心地将车开走，就是我最大的快乐，也体现了自己的价值。
”

途虎养车昆明世纪城店技术主管 秦明健

秦明健的故事只是无数劳动者的一个缩影，

在这个时代，

“手”似乎被施展了魔法，

人们有了更多职业的选择，

劳动的“手”有了更具想象力和创造力的可能。

但不变的，是通过勤劳双手去创造价值的内核。

时刻记住，劳动造就梦想，

幸福的生活都是自己创造的。

：吴春明 马渊 曹艺

摄像：常恩豪

来源： YNTV2都市条形码