NO1.聊天
陌生客户要学会破冰，第一次到店客户第一印象很重要，这时候不管是我们业务，还是设计都要做的一点就是聊天，拉近与客户间的距离！
怎么做呢？
1.了解客户信息
客户的年龄，工作（这些也许业务员在电话里面就已经了解，但是没关系，我们还可以进行第二次了解，不要担心客户会反感。）以及客户房屋面积，装修需求，预算，风格等等，
2.与客户的共同爱好
这是增进设计与客户近距离的一道桥梁，至关重要，只有找到与客户的共同爱好，后面的谈单当中就会显得更轻而易举。
4.至少在两个地方能找到客户
一个客户工作的地方，二个客户居住的地方，这两个地方便于第一到店没有成交的客户，可以制造偶遇。记住所有的成交都是设计出来的！
在与客户的聊天当中，时间最好把握在10-20分钟时间。
NO2.讲故事
这个故事怎么讲？当然不是乱讲，第一，首先给客户做一个对比，用游击队与公司做对比，明确告诉客户我们公司的价格没法去和游击队比。接下来我们就讲事实和案例给客户听。列举一个游击队失败的案例给客户，这个我相信每个做家装的身边都有吧，这个我就不多说了，第二，讲公司成功的案例，比如以前服务过的某某客户在装修上为他节省了多少钱啊，怎么怎么的。但是一定记住一点，公司，公司产品一定要少说，建议每个业务员和设计师背10个成功案例和10个极端案例。
NO.3收钱
以前都讲完以后，这时候我们就要开始提了，不要觉得不好意思。这个时候提钱怎么提。提优惠，提活动，错，现在那个装饰公司部做活动啊，说不定其他公司的优惠活动比你更大呢，怎么提:哥，今天来看装修我想你钱的时候客户肯定是会拒绝的。这时候我们应该怎么做呢。逆他思维，不要惯着客户，提收拾，提的时候客户肯定是会拒绝的。这时候我们应该怎么做呢。逆他思维，不要惯着客户，提收拾，提至少4-10次。客户是不容易拒绝的。不要让客户有任何拖延！
NO4.先送惊喜再谈收钱
如果都提4-11次还没有收到钱呢！
怎么办，这时候我们不妨送点礼品，前提是要去申请礼品，我们要告诉客户这礼品不是随便送的，让客户感受到对他的重视。第一件礼品不能大，也不能贵，就普通的最好。礼品送了我们在回过来谈收拾。如果还收不下来，谈优惠，比如说:哥今天定下来，我给你去给我们经理汇报一下给你优惠1万块钱。等这些都谈完以后再继续谈收钱。那么这个客户的成交几率也就大了。
如果有遇到客户说没带钱呢？
解决办法:没关系，我们可以微信，支付宝支付
微信支付宝没钱:没关系，我们陪你回家去取
不管客户说任何拒绝的话，都先回答没关系先把钱交了，客户要的无非就是我们的保证，承诺
如果客户想去对比，同样我们也可以说没关系，哥，把定金交了，你去对比后，如果对我们公司部满意，我们无条件退款。
好了，今天就分享在这儿，下期在分享业务员设计师打电话的方法。
