从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉58件，服务类投诉36件。
商品消费投诉中，主要涉及家用电器和家居用品等；服务消费投诉中，主要涉及文化、娱乐、体育服务和销售服务等。

1

市民反映去年在镇江德利汽车销售服务有限公司买了辆车，8月4号去4S店维修，车窗上有一根密封条坏了，找商家没有更换直接拿掉，向领导反映现在又让更换，但又不确定具体时间。
消费者质疑第一次去为什么不给更换，跑来跑去耽误自己的时间，要求4S店给我自己一个说法。
经向4S店了解，双方已达成一致意见，无需调解。

2

市民反映在广汽丰田4S店看了一辆车，说标配版有珍珠白这个颜色，让自己交了1000元的定金。
第二天告诉消费者，标配版没有珍珠白，升级版才有，但是要再加2万元。
消费者要求退定金，商家不同意，请求帮助处理。
接投诉，市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。
经双方调解，现已退款1000元。

3

市民反映7月25日在爱玛电动车购买的电动车，价格是1900元，现在在骑行颠簸马路的时候会偶尔出现接触不良没电的问题，钥匙重新拔一下就好了，去店里反映，工作人员现场骑了一下说没问题，还有骑的时间和马力也不行，电瓶肯定质量有问题，消费者表示有的零件还是几年前生产的，商家检测后说没有问题。
消费者要求换货。
经过同双方了解情况，工作人员开展了调解，双方协商后，商家同意为消费者办理退货手续。

4

市民反映在力豪游泳健身俱乐部办了两张健身卡，费用共5760元，现在还没有开卡，消费者想退卡，商家不同意。
消费者表示合同上没写可以退，但是也没写不可以退。
要求处理。
经调解，商家不同意给消费者退款，称所有消费者都向申诉人一样那生意没法做了，不是商家的责任不同意退款，因此双方最终没能达成协议，故终止调解。

更多精彩内容，欢迎关注下载“一起镇江”