6月10日，淄博市民杨先生反映，6月7日，他从淄博吉星奔驰汽车销售服务有限公司（以下简称淄博吉星奔驰）修车提车后，第二天在行驶过程中左前轮突然掉落，车子失衡，车底被路上乱石严重摩擦，车子受阻后才停下。事发后，杨先生多次去淄博吉星奔驰协商处理，但都没有解决。淄博吉星奔驰相关负责人称，事故原因还需要调查，先给客户修车，其他赔偿正在协商。
杨先生说，之前车辆出了问题，他去淄博吉星奔驰给车换了两个减震器。6月7日下午，杨先生维修完后把车提走。次日开车去临淄，行驶了大约三四十公里，在一段土路上，车辆左前轮掉了，车子突然失衡。“当时我感觉车辆失衡，一直往左侧跑，我就硬往右打方向盘，右边不到一米处有一道十几米的深沟，幸好路上有石头，底盘摩擦后车停下来了。”杨先生说，回想起当时的情形仍心有余悸。
杨先生说，事发后，他去淄博吉星奔驰协商处理，4天内自始至终都没有见到负责人，只有几个员工出面协商，也一直协商未果。
（图片来自网络侵删）
6月11日上午9时50分，来到位于淄博市张店区山泉路的淄博吉星奔驰，杨先生和其朋友也正在店内与工作人员协商处理此事。该店相关负责人表示，对于事故原因，他们需要进一步调查，先给客户修理车辆，其他赔偿问题正在协商。当天上午11时左右，杨先生告诉，除了修理车辆以外，已与淄博吉星奔驰达成赔偿协议。
