近日，中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)就接到这样一位来自江苏的吉利帝豪GL车主的投诉。

根据车主吴先生的介绍，他的车(2018款1.8L帝豪GL)刚刚入手两年，目前行驶了20499公里，于今年9月份曾发生过一起交通事故。
通过吴先生给提供的现场车辆照片可以看到，当时的事故给车辆造成了严重的损伤，但吴先生却气愤地表示：“撞得这么狠，安全气囊一个都没有弹出来！
”

谈到吉利厂家是否对此给出解释时，吴先生甚为恼怒：“他们就说：‘力度不够，角度不对’”。
吴先生告诉，厂家对此的回复实在令人无法接受：“他们这种态度，让人心里实在是不舒服！
难道发生交通事故，我还要按着力度和角度去撞吗？那你告诉我，需要多大的力度和角度？非要把车砸扁，那才叫力度够了吗？！
”

当追问厂家是否委派相关工作人员实地去检查过事故车辆才给出上述结论时，吴先生表示：“并没有！
仅仅是我打过去电话反映这事！
就是感觉人家厂家对这个事根本没重视！
所以我才特别生气。
”

与此同时，也对事故是否造成人员受伤表示了关切，“没有受伤，所以人家厂家一听说没有人员伤亡，就敷衍了事了呀！
”吴先生激动地告诉。

目前，吴先生的事故车辆已经得到了修理，他也曾前过江苏省徐州市创利4S店，试图寻求对方帮助检查安全气囊未打开的原因，但4S店工作人员则表示：“没法查！
”

随即联系到了吉利厂家客服人员，希望了解吴先生投诉的相关细节，厂家客服人员告诉：“吴先生之前确实打过电话，目前已经在处理阶段，是由市场处理部门负责监督的。
”当询问对方，为何在没有实地检查车辆，甚至没有看过现场照片的情况下，就给出：“力度不够，角度不对”的结论时，对方仅表示：“反馈后，我们是由徐州创利服务站在负责跟进处理的，我们这边只负责受理客户来电投诉”。

虽然目前吴先生的帝豪GL已经修理完毕，但吉利厂家对此事的态度却给他造成了心理上的伤害。
希望车企厂家能够将此类事件重视起来，车辆安全事关重大，毕竟生命只有一次，在命悬一线之际，但愿安全气囊能够真的安全。

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