今日，武昌市民徐先生反映，他去年十月购买了一台联想Y7000笔记本电脑供儿子学习。
今年7月7日，电脑发生故障无法开机，他的儿子便带着电脑来到汉街万达联想售后服务店进行维修。
他的电脑还在保修期内，9日取电脑时，店方却收取了199元的除尘费用，且未开据发票，只开了一张武汉市万客隆电子经营部的收据，对此他表示不解。

今日下午，楚天都市报来到上述售后服务店。
据售后服务人员介绍，他们帮徐先生的电脑更换了主板，并进行了除尘清理。
虽然这部电脑在保修期内，但除尘清理不在保修范围内，这台电脑之所以更换主板，就是因为其风扇灰尘堵塞，需进行拆机整机保养除尘。

现场咨询了联想全国统一服务热线了解到，整机保养除尘价格确实是199元，包含一般除尘服务，并且另加涂灰纸服务，用于清理内部风扇，USB接口清理等方面。
而徐先生购买的这款电脑涉及风扇清理，确实需要进行整机保养服务，该项服务不在保修范围内。

售后服务人员解释，可能是因为双方没有详细沟通除尘服务的内容，造成了一定的误解。
至于开的是收据而非发票，是因为徐先生的儿子当时没有索要发票，并非店家不开据发票，若徐先生需要发票，可随时来取。

今晚，徐先生回复，店方之前没有告知，他并不需要保养，下午他已经收到了店方退还的除尘保养费。