今年3月,华车网陆续收到多名瑞虎8车主的投诉,称奇瑞瑞虎8车窗异响,而且在4S店维修多次无法修复,希望厂家能给解决。
据车主描述,奇瑞瑞虎8在关闭车窗的时候会发出“咯哒、咯哒”的声音,听起来很烦恼。
而从消费者提供的视频看,奇瑞瑞虎8的前门车窗、后门车窗在升至到顶部的时候就会发出较大的声响,听起来好像齿轮机构锁紧。
视频加载中...
“4S店滴了点油,没啥效果。中控(异响)4S不建议拆,说拆了后期可能异响更大。”同时,有车主还表示,很多奇瑞瑞虎8车主都是这样的情况,感觉质量很差。
湖南的文先生说:“我们好多台奇瑞瑞虎8车窗到顶有这个声音。换了升降器不久又出现了。我认为这是汽车缺陷。”甘肃的杨先生也称,“奇瑞瑞虎8的车窗玻璃升降升到顶就出现异响。”
杨先生说:“虽然车窗可以正常升降,但是十几万买的车,现在车窗有异响肯定希望能解决。”安徽的孙先生也表示,他的奇瑞瑞虎8主驾车窗、天窗异响,另外中控和主驾后面座位也异响。
从消费者的投诉看,奇瑞瑞虎8虽然车窗、天窗、中控台内等有异响,但是车窗并不影响用户开关。
在调查中华车网也提到了这一点,不过用户却有不同的看法,认为买时并没有车窗异响的问题。
车主供图 | 4S店向车窗升降机抹油
“现在大量车主车窗异响怀疑是通病,影响开车的心情,肯定是想解决了,目前4S拆开给打了油,但是还是会响。”
那么,奇瑞瑞虎8车窗在上升到顶部时异响,是“正常”还是有缺陷呢?
带着这一疑问,华车网针对市场上多款车辆车窗做了相同调查,调查发现几乎所有的车窗在升降过程中都会有声音(可忽略不计),但与奇瑞瑞虎8关车窗时“咯吱、咯吱”的声音不同,瑞虎8车窗异响声大、很明显。
对此,杨先生说:“现在就希望厂家能把这个问题解决好。”有奇瑞4S店工作人员也表示,已将消费者的问题反馈给厂家,会积极为用户处理。
不过奇瑞瑞虎8车窗异响也间接反映了奇瑞汽车品控存在的不足。
去年,奇瑞瑞虎8遭到多名消费者投诉,奇瑞瑞虎8发动机“物理缺缸失火”。毕先生投诉说,他去年8月份购买的瑞虎8,“开到一个月时候,原地怠速到800转时候发动机故障灯闪烁,然后发现踩油门不提速,车身发动机抖动。”