关于实行“上门、预约延时”

两项服务的通告

为切实提高政务服务效能，让为企服务、为民服务更有温度，蒙自市人力资源和社会保障局推行“上门服务、预约延时服务”。
现将有关事项通告如下：

一、实施时间

2024年4月15日起开始实施。

二、服务方式

（一）上门服务

针对老年人、残疾人、农村劳动力等群体，主动开展上门服务活动，常态化为群众提供领取待遇资格确认、岗位推荐等服务；常态化为企业和职工提供政策解读、用工推荐、劳动合同签订指导、社会保险服务、劳动纠纷调解等服务，变“人找政策”为“政策找人”，全面提升人社服务温度。

（二）预约延时服务

针对部分群众上班时间没空办事的情况，结合群众需要，特推行预约、延时服务，方便群众办事。
蒙自市人力资源和社会保障局将每周三作为延时预约日，群众可在工作日电话预约，各科室（中心、院）将根据预约情况在每周三晚上18:00-20:00为其延时办理，电话预约时间为工作日上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。

预约服务电话：

就业创业服务：0873-3805138

社会保险服务：0873-3716112

大学生档案服务：0873-3722584

社保卡服务： 0873-3797073

根治欠薪热线：0873-3729655

劳动仲裁服务：0873-3793618

事业职称服务：0873-3723307

劳动关系服务：0873-3743436

三、其他事项

为确保“两项服务”措施落实到位，切实提高政务服务效能，蒙自市人力资源和社会保障局诚恳接受社会各界和办事群众的监督，欢迎大家对工作人员执行工作纪律、工作规范、工作态度等方面问题进行监督投诉举报。

投诉电话：0873-3730003

蒙自市人力资源和社会保障局

2024年4月12日

来源：蒙自人社

编辑：毛 欢