“移”路同行(服务客户客户端中国移动电话)

为了适应不同群体对通信服务的需求，江门移动推出多项暖心服务，如在营业厅设置无障碍通道、设置爱心专席，为老弱病残孕人群提供优先窗口服务；设置儿童娱乐区；提供便民用品，如老花镜、轮椅、便民药箱、雨伞等物品。
日常中长者还可享受10086人工自动接入服务。
江门移动还组建志愿者团队，开展“老友记小课堂”、宽带上门义诊等服务。

“急客户之所急，解客户之所忧”，不仅是一种服务理念，更是一种企业文化和价值观。

近日，凌晨四点多，中国移动在线营销服务广东（江门）分中心10086工单组组长陈成业的电话铃响了起来。
“嘟……”第二声，电话就接通了，职业的敏感性告诉工作人员他，电话这么早打过来，客户肯定是有急事要办。
陈成业马上清醒过来，迅速进入工作状态，聆听电话那头紧急的服务需求。
原来，这位客户临时有紧急调度任务，但当时手机因为事故已损坏，需要立即办理“呼叫转移”到另一部手机，焦急的客户这时候想到了中国移动客户经理，于是便有了这通“凌晨的急电”。
了解清楚客户的情况和需求后，陈成业随即打开家里办公电脑，登录居家系统，为客户紧急操作办理了“呼叫转移”功能，第一时间确保了客户电话能畅通接听。
办理成功后，客户终于松了一口气，对10086高效、专业的服务连连称赞，感慨这就是“移动速度”。