电力工人为留守老人检修电路、安装灯泡

十多分钟时间，关岭自治县断桥供电所的电力人员便让坝陵村张启秀老人家里的灯重新亮了起来，这已经不是他们第一次上门提供电力服务，对老人家里供电线路了如指掌，维修起来十分快捷。
用电恢复后，电力人员放心不下，又对老人家里电器插座逐一进行检查。

电力人员叮嘱张启秀老人

断桥镇坝陵村烂坝组村民张启秀说：“我们电灯不亮，年轻的不在家，我们老人在家不会修，电灯坏就请他们供电所的人来修，帮忙修好得煮饭吃、热开水，有电了就是方便。
”

在农村，由于青壮年劳力长期外出务工，独居老人不在少数。
针对这部分老人年纪大，用电知识掌握少，安全意识不强的情况，关岭自治县供电局采取划片分区的方式，各供电所除常规入户检修外，重点关注供电区域内的留守老人，推出上门服务、常走访和电话机制，构建“亲情式”服务体系，及时解决老人们的用电难题。

电力人员进行检修

断桥供电所配网综合作业员魏兴说：“针对用电情况，我们每家每户基本上都要走到，对于老弱病残这类人群我们会长期关注，经常来给他们检查家里的线路各方面这些情况。
我们在各个地方都张贴片区管片经理名片，为了让大家家里有用电存在情况第一时间联系我们供电部门，我们及时来帮他们抢修。
”

电力人员张贴名片

断桥镇坝陵村烂坝组村民杨志明高兴的说：“他们经常来，年轻人在外面打工，家里电路坏了打电话他们来修的，那边电路坏了也是他们来修，他们来修好了我们高兴，方便多了。
”

截至目前，关岭自治县供电局各电力服务队伍已经为留守老人上门服务一百多次，解决灯不亮、插座不好等用电难题80多件，让老人们用上放心电、满意电。

解决好农村留守老人用电安全问题后，关岭自治县供电局又瞄准了易地扶贫搬迁安置点群众安全用电这一难题。
搬迁群众如今的新生活离不开用电，做饭烧水取暖每一样都得使用电器完成。
为切实解决搬迁群众用电中的难题，关岭自治县供电局在易地扶贫搬迁安置点设立了电力服务工作组，随时上门服务。

电力人员讲解电力知识

同康社区易地扶贫搬迁群众李成华告诉：“从我们一搬过来水电都通，有时间哪点不太好我们一个电话打去他们就马上来，来给我们修好。
在农村我们一般用的都是那些普通（电器），闸刀、开关，在这里新的电器我们都没用过，一来这里他们就给我们介绍，哪个怎么用给我们指点，要怎么做，感谢他们，这份情谊我们要好好记着。
”

群众搬到哪里，电就通到哪里。
搬迁群众不再花费精力四处跑，有事就找工作组，不出社区便可办理电表落户；不再担心用电困难，工作组随时上门检修维护。
大到全社区上千名搬迁群众的供电，小到群众家里一个小电器的安全使用，电力人员都事无巨细，全心全意当好群众的“电管家”。

关岭供电局配电所副主任左远兴说：“在这里的初心，就是老百姓一搬进家，手一按开关灯就亮。
我们工作组在这个地方是24小时是全天的、是轮流的，每天都有专门的人员在这里值守。
我们现在是不让老百姓出门、不让老百姓去找我们，我们是主动联系客户，主动联系老百姓到他家里面为他服务。
”

自“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，关岭自治县供电局按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，认真倾听群众呼声，积极回应群众关切，注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，用群众的获得感来检验主题教育成效。

关岭供电局局长肖安全表示：“提高供电可靠性，满足人民对美好生活的用电需求是我们的“初心”。
为百姓解决用电难题，提供优质的供电服务，人民电业为人民是我们的“使命”。
围绕解决改革发展和党的建设存在的突出问题，围绕解决广大人民群众反映强烈的用电热点难点问题，围绕坚决打好“四场硬仗”、应对和化解各种风险挑战、充分听取用电客户、基层党员群众反映的问题，有针对性的把情况摸清楚，把症结分析透，研究提出解决问题、改进工作的办法措施，做到“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的目标。
”