视频：宝马质保期内发动机受损，维修费需车主自费？4s店：系人为损坏

01

高速路上车子提示发动机过热

于女士的爱车是一部宝马320L，

因为故障无法启动，

目前正停在泉州晋宝宝马4S店内。

而这个故障就发生在几天前，

于女士开车上高速的时候。

据于女士介绍 ，

当时她还把车开到了服务区加了冷却液，

可是再次上路后没多久，

这部宝马车又亮起了红色故障灯。

之后这部车子启动不了，

就被拖到泉州晋宝宝马4S店进行维修，

据于女士透露，当时对方告知她，

车辆发动机受损了，但是得自费维修。

跟我说要修发动机， 反正就是要我承担，修完之后具体看下大几万，如果换发动机的话，十来万。

于女士认为，

自己的车还在质保期内，

为什么维修还要自掏腰包？

02

4S店：发动机故障系人为因素造成厂家拒赔

对此也找到了泉州晋宝宝马4S店。

4S店工作人员提供了

厂家的车辆检测报告。

可以看到当时车子

有过三次发动机高温的提示。

泉州晋宝宝马4S店市场经理

高温警报三次后，中间已经行驶过一次两次，然后第三次后再停止，这个是人为操作不当引起的一个高温，导致发动机冲缸。
从数据判断，目前是客户人为操作不当。

对于这点，于女士并不认可，

她指出，在这次检测中

发现了一个水管老化脱落的情况，

所以厂家也需要承担一定的责任。

对此，4S店工作人员认为

虽然最开始发动机过热

确实是因为水管问题导致的，

但是亮灯提醒后，

于女士并没有马上停车，

而是继续行驶了较长一段时间，

这才导致发动机越来越热，

最终冲缸。

晋宝宝马4S店提出，

他们已经对水管进行保修，

但是发动机故障

是于女士人为因素造成的，

所以维修费用得于女士来出，

但因为于女士还未同意拆开发动机检查

所以无法确定具体的维修费用。

现场，

于女士拒绝了4S店的解决方案，

并表示将把车拖去其他地方解决,

但不排除通过法律途径维权。

READING

问题车展

如果你也遇到了车子维权难题，欢迎拨打帮帮团爆料热线，18850408090报名参加问题车展，将会联系汽修专家免费为你维权。