“换装”后的出租车

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，潜江针对出租车行业中存在的问题开展了专项整治行动，全力规范出租汽车运营秩序，保障乘客合法权益，为该市树立良好的窗口形象。

自整治行动开展以来，市公安局、市交通运输局、市城市管理执法局等多部门共同上路，联合打击不打表、胡乱拼客、乱停乱靠、随意掉头等出租车行业存在的违法违规经营行为，还安排专班重点对出入火车站出租车不规范经营行为进行集中整治。
截至10月22日，该市共查处出租汽车各类违规经营行为98起、受理投诉举报115起、查扣非法经营“黑的”27辆。
全市出租汽车经营秩序日渐良好，不打表、不着装、遮挡监督卡、拼客甩客等顽疾已基本得到改善。

潜江窗口行业专项整治行动现场

为了净化客运出租汽车市场秩序，出租车管理部门对出租车行业进行了提档升级。
目前，驾驶员短袖工装的制作和发放已经完成，长袖衬衣及马甲正在发放之中；350辆出租车外观颜色全部更新完毕；智能监控系统已完成招投标及采购工作，即将进入安装阶段；车座套及脚垫采购已启动招投标程序……统一工装、车辆整洁、礼貌服务，让广大市民感受到出租车行业的变化。

出租车行业整治，既要“堵”也要“疏”。
8月30日，潜江召开巡游出租汽车运价调整听证会，社会各界代表就出租车运价调整发表意见。
在充分研究采纳听证代表提出的意见和建议，并报市政府审批后，我市出租汽车运价进行了调整，10月8日开始正式执行。

此外，该市将原有的3家出租车公司整合为1家服务公司，新组建成立潜江福运公司，免费为350辆出租车服务。
截至目前，该公司已建立出租车车辆档案，并组织了12批次的驾驶员集中培训教育活动，免费为出租汽车经营者提供办证、年审、保险理赔等业务服务，口碑良好。

同时，潜江市出租汽车行业协会按程序经市民政局批准成立，共吸纳293名经营者入会，运行工作已经起步。

在这一项项利好措施中，出租车司机们逐渐改变了从业服务理念。
出租车司机李安延坦言，以往出租车行业有不少饱受诟病的地方。
“今年来，市里为我们出租车行业解决了不少问题，我们应该做好服务工作，擦亮出租车这个城市窗口。
”李安延说。

潜江将进一步夯实主管部门职责，在狠抓行业管理、提升硬件设施的同时，同步加强从业人员的监督管理工作，不断提升服务意识和服务水平，确保做到规范经营、文明服务，为乘客提供良好的乘车环境。
（马煜）

(责编：关喜艳、周恬)