1月23日，浙江省率先启动疫情防控一级响应。
当天，慧心谷销售部的预订电话被打爆，春节和寒假期间的预定客人纷纷要求退房，忙乱之中，为了慧心谷的品牌和口碑，慧心谷做了第一个承诺：所有预定客人无条件退款或延期。
1月25日，湖州市文化广电旅游局宣布：即日起关闭所有景区景点。
处在西塞山国际旅游度假区的慧心谷当即决定：在服务好已经入住的客人和无法通知到的预定客人之外，小管家们分头主动联系，劝退所有预定客人。
就在此刻，慧心谷按下了暂停键。

接下来的日子，我一个人守一座山。
整个慧心谷一片宁静，宁静得连鸟儿从竹林里掠过，都能惊动整个山谷，宁静得连初春的雨落在玻璃上都能隐约听到声声清脆。
而我的内心并不宁静，面对现金流的突然断裂，面对归还退房，退餐客人的预订款，面对银行贷款利息，面对160多个慧心人每月的薪资……在仔细盘算了账面资金以及预估了2个月的全部费用后，我感到了压力和责任。
即使困难重重，在和董事长商议后，我以“老村长”的身份给全体员工写了一封信，并郑重承诺：慧心谷不裁员！

2月7日，湖州市出台“十条措施”支持旅游企业渡难关。
2月10日，吴兴区也相应出台了“十条措施”。
2月10日，慧心谷收到了妙西镇政府2019年的奖补资金。
2月10日，我在朋友圈转发了公众号上有我写给员工公开信的文章。
没想到，一条朋友圈引发了震动。
先是上海总部的房东要免我们房租，也有朋友主动要给我“调头寸”，还有粉丝要预订房间……如果这些纯属友情支持，那么接下来发生的事情让人倍感温暖。

2月11日，我接到了湖州农业银行领导打来的电话，他在详细了解了慧心谷的情况后，表示一定会支持我们渡过难关。
第二天，湖州农业银行绿色支行的领导和信贷部就和我们取得了联系，着手为我们办理新增贷款。
在疫情防控还处在严防死守的时期，克服一切障碍，上门服务，只用了短短的8天时间，办妥了这笔贷款，19日资金到账。
都说银行只会锦上添花，而这一次是实实在在的雪中送炭。
这一晚，我睡得很踏实。

由于湖州的疫情防控工作精准到位，度假区管委会和妙西镇政府2月19日就决定给予我们一定的资金补贴,让慧心谷尽快复工开业。
我们决定26日恢复营业。

回想我们在湖州创业之初，从进场施工到对外营业，只用了短短17个月。
这期间，各级政府和政府各部门总能在第一时间了解企业的需求，解决企业的难题。
去年年底，慧心谷成为浙江省第一批通过“村镇坡地，点状供地”验收的项目，并被评为典型案例。
在这次毫无准备的疫情面前，政府再一次在第一时间伸出了援助之手，使我们转危为机，迈开了面向未来的步伐。

湖州，真的靠谱！

栏目主编：孔令君 文字编辑：孔令君 题图来源：作者提供