田勇眼中的变化,是公安交管部门“放管服”改革成效的一个缩影。
近年来,市公安局交警支队车管所深入推进“放管服”工作,深化便民服务举措,坚持以人民为中心发展思想,坚决贯彻落实确保公安交管“放管服”改革举措落地、落实、落细,“一证办、网上办、就近办”服务网点格局正在相城大地加快建设,人民群众获得感、幸福感、满意度不断提升。

落实改革 多措并举

“工欲善其事,必先利其器”为确保公安交管“放管服”改革惠及全市45万机动车所有人,53万驾驶人,交警支队成立以支队长负总责的工作专班,并协调财政、税务、邮政、保险等部门建立联动机制,高标准、高质量推进工作实施,确保了放管服改革便民措施落地见效。

更新车管所硬件设施。
2018年6月公安交管“放管服”改革20项新举措,要求配备高拍仪、身份证阅读器、条码枪等硬件设备。
支队党委高度重视,协调装财优先为车管所采购高配置电脑50台,购买高拍仪、身份证阅读器、条码枪、公安专用打印机等硬件设施,确保“放管服”改革措施顺利推进;开展业务知识技能培训。
针对新举措要求制度、业务流程、工作要点、注意事项等,车管所组织2018年6月公安交管“放管服”改革业务培训6次,2019年6月“放管服”改革10项新举措业务培训4次,2019年9月公安交管服务经济社会发展服务群众企业6项措施业务培训3次,有效提升窗口业务能力;升级完善系统软件。
车管所主动联系支队科技部门,针对新举措实施,沟通协调升级公安交管综合应用平台,开展业务测试、流程优化,有效确保新举措、新业务顺利推行。

网点建设 方便群众

“真没想到住双堆都能审车,过去需要到县城办理,往返要一百多公里,需要一天的时间,现在家门口就有车管所,太方便了,一切更人性化了……”10月25日,家住濉溪县双堆集镇车主王强,在人保濉溪县分公司南坪机动车登记服务站网点高兴地拿到了自己小型汽车免检标志。

为方便群众就近能办、多点可办、少跑快办,满足群众需求,为群众提供优化服务,车管所不断拓展全市车管业务网点,实现由“点”到“面”的跨越,建立便民惠民的车管服务网。

强化警企合作,推行“购车即上牌”。
交警支队在全市4家机动车销售4S店设立机动车登记服务站,协调税务部门在4S店设置车辆购置税自助服务终端和网上购税服务,实现购车、购税、上牌一站式办理,最大限度方便了群众;深化警保合作,推行“购险即审车”。
交警支队与人保、平安、太平洋等保险公司合作,对免检车辆构建购买保险、车辆年审、免检标志核发的一站式服务,大大提高车辆年审效率。
与人保公司分别在濉溪县临涣镇、南坪镇、五沟镇设立机动车登记服务站,把车驾管服务延伸至广大农村地区;优化警医合作,推行“体检即换证”。
机动车驾驶证期满换证前提需要医院体检,车管所与市中医院合作设立警医服务站,群众在体检的同时即可换发驾驶证,实现“体检即换证”的一站式办理;创新警法、警邮、警银合作。
车管所与淮北市中级人民法院合作,实现法院查封、解封、锁定业务法院自行办理。
在全市18家邮政服务网点设立车驾管服务站,简单车驾管业务就近办。
加强与银行合作,授权建行办理机动车抵押业务,实现快捷办。

改革创新 与时俱进

走进车管所大厅,没有了以往记忆中的那种嘈杂、拥挤,这个大厅更像是优雅舒适的休闲场所。
大厅的一角,几台自助服务机摆放在那里。

来办事的人少了,并不是业务少了,而是很多事儿群众不用亲自来了:买了辆新车,牌照可以网上选;交罚款,手机APP就可以搞定。
办理车辆免检手续,在手机上动动手指,几天后年检贴就会邮寄到家……

为方便群众“最多跑一次”,该所还推出了自助拍照设备。

在车管所大厅看到,投入使用的自助拍照设备犹如电话亭,里面设有一台电脑和一张椅子,看似简单,该自拍系统却配备了拍照的全部功能。
它不仅带有高清像素摄像头和无需人工干预自动寻找人脸特征系统,拍照时还能实时预览照片及多次拍照,以便选择自己满意的证照效果。

要让群众的腿闲下来让数据跑起来。
为此,交警支队在车管所成立网办中心,依托互联网交通安全综合服务管理平台提供用户面签、注册,考试预约、改约,机车预选牌证,补换证等业务,提升了人民群众网上办理车驾管业务体验度。
同时,推行“互联网+交管服务”新模式。
车管所与体检医院、机动车检测站、汽车4S店、人保公司等合作,设立车驾管业务“网上办”体验店,开通25项网上交管业务,办事群众现场进行互联网用户面签审核,互联网业务办理,应用公安网边界直接制证,实现网上用户申请业务即拿证,提高交管业务办事效率和服务质量;实现核发临牌、车辆信息预录入。
2019年6月公安交管“放管服”改革新举措实现汽车销售商(4S店)通过互联网平台代发临时行驶车号牌,方便群众现场购车、现领临牌,既方便群众购车登记后上路行驶,又营造良好营商环境,实现企业获益、群众满意。
2019年9月公安交管服务经济社会发展服务群众企业6项措施在汽车销售商(4S店)代发临时行驶车号牌基础上推行车辆信息预录入,车辆相关数据信息提前在4S店预录入,最大限度节省了群众等待时间。

截至2019年9月,全市互联网平台访问量突破7.54亿人次,注册用户超过100万,个人用户注册率82.27%,全省第一,手机APP注册用户超过37万,办理业务13万笔。

化繁为简 提高效率

近日,准备新婚的市民张军,在淮北某汽车4S店购买了一辆新车,听说在这个4S店就能上牌入户。
张军抱着试试看的态度,来到4S店机动车登记服务站,服务站工作人员通过查验专网已经完成了车辆预查验,张军仅用了10分钟就完成了车辆选号、证件制作。
张军开心地说,现在上牌太方便了。

张军的经历就是车管所试点推行的“一站式”快捷代办服务。
目前,已在金成4S店、运昌4S店试点推行小型汽车“一站式”快捷代办服务,即提供购买车辆、购置保险、缴纳税费、选号登记“一站式”服务,通过机动车登记服务站应用专网服务系统和机动车查验监管系统,实行车辆预查验、资料预审核、信息预录入,实现查验“前置化”、登记“一站式”、业务“一窗办”。

此外,针对外地居民在淮办理车辆注册登记业务,车管所主动与户政部门联系,居住证明在车管所窗口即可办理,免去车主往返,更好地方便外地居民。

“群众满意是我们最高的追求”。
为了最大限度地为群众办理车驾管业务提供方便,交警支队积极推进车驾管服务进驻市政务中心,在市政务中心设置两个车驾管服务窗口,方便全市群众办理车驾管业务,打造政务服务窗口可办理群众一切事,实现进一扇门,办理政务所有事。

群众在心中,服务无止境。
如今,市公安局交警支队车管所在持续深化“放管服”改革的道路上,始终坚持实施“民之所望、政施所向”的方针,脚踏实地、创新改革,将“放管服”改革业务全面深入细化落实,让人民群众有更多的获得感。

朱冬

通讯员 马杰 牛盼