郑州市上街区济源路街道巡防中队在日常工作中深入践行为人民服务的宗旨，贯彻落实新时代“枫桥经验”，积极解决群众“急难盼愁”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，得到了辖区群众获得一致好评。

2024年1月25日上午，济源路街道巡防中队禹文辉、韩新雨两名队员在辖区入户走访孤寡、独居老人的时候，恰遇家住和昌小区的独居老人刘奶奶家中电路故障，电灯不亮了。
离开了电灯，老人生活非常不便。

得知情况后，巡防队员禹文辉找来工具，仔细检查了线路，发现断电是因为电路电线老化引起的。
禹文辉对其家中电路电线进行了更换并整理，在修理时，巡防队员还给老人讲解了安全用电注意事项，确保老人日常用电安全。
刘奶奶对禹文辉、韩新雨两名巡防队员赞不绝口：“多亏了你们这些好心人解决了我的生活难题啊，感谢你们把我的事当成了自己的事，谢谢你们啊”。

通过上门服务，巡防队员积极深入辖区，想群众之所想，急群众之所急，加深了巡防队员与群众的感情。
同时，巡防队员还利用上门服务时机，走家串户与群众面对面交心、谈心，了解民情，收集意见建议，及时化解群众矛盾，有力维护了辖区治安和谐稳定。

（郑州市上街区济源路街道巡防中队 张太武 倪 骥）