合肥宁东机电工程设备有限公司销售经理 张传源
专注热水,十年磨一剑从2009年入行到现今,粗略算来已十余年时间。长期的市场耕耘,走技术路线的张传源不仅在专业技能上有了一定的积淀,打造了一众医院、学校等优质热水项目。在张传源看来,市场在不断变化中,人们对于舒适居住空间的追求,促使着家用采暖市场开始蓬勃发展,也给很多暖通商、热水商带来了更多的新课题,张传源所面临的问题,如何从商用走向零售,从热水到采暖,实现新的突破。
“早些年水暖兴起之际,就有朋友建议我介入采暖市场,但我觉得无论从事什么领域都应该有所坚持,专注、专业才是做成一件事的关键所在。早些做采暖可能确实能赶上好风口,但盲目入局,没有实力支撑的企业很快就会在市场上销声匿迹,所以我时常反问自己:没有做好热水何谈做采暖呢?”在决定尝试拓展采暖事业之前,张传源更多的是希望自身在从事多年的热水事业上能做专、做精、做深。
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所以对于采暖事业的开启,张传源及其团队并不是拍脑袋决定的,十年如一日的耕耘,给了他们开拓新领域的底气与契机。“十年,说长不长,说短不短。也是这十年,市场一步步发展,公司一步步壮大。我的心态、观念也在潜移默化中发生了转变。曾经我一度认为燃气制热是最稳定最好的,但技术的发展、国家政策、行业趋势告诉我燃气、空气源热泵、太阳能各有优势。”张传源也补充道。
热水项目
结缘瑞美,重新构建采暖体系
做出布局家用采暖市场的选择只是第一步,选择什么样的品牌、如何铺开市场则需要花费更多的心力去研究。“无论是做工程还是做零售,在我看来背后的服务逻辑都是一样的,就是做到‘三好’——品质好、工艺好、控制系统好。这是我服务客户的原则,也是选择合作品牌的基础要求。”
瑞美亚洲区董事总经理李永胜曾就职于另一行业头部企业,张传源在与其合作的过程中建立了深厚的友谊,但真正打动张传源的不是所谓的人情世故,而是瑞美过硬的产品品质。“市场上或大或小的品牌,不计其数,但产品线局限或是质量上‘不思进取’的品牌也不在少数。瑞美作为拥有一百多年历史的专业品牌,产品质量可靠、品类丰富、各种技术储备都是拔尖的。”
“相较于商用体系,公司对家用领域的建设几乎是一片空白,所以对于这方面的专业人才我非常渴求。”但现实情况是,两次组团都出现了“水土不服”的情况。“最大的问题不是技术水平或其他因素,而是认同感和归属感缺失。一年内的两次人员变动让我充分认识到‘舶来团队’这种做法的不可取,也意识到甩手掌柜这种不切实际的想法应该彻底摒弃掉。”厘清其间的问题,张传源转变思维,开始走长期主义路线,从现有团队里去物色、培养、提拔有能力的人才,让其在慢慢的成长过程中挑起大梁。
三年规划,谋定而后动
张传源表示:“采暖是一个专业的系统工程,它绝对需要用专业的态度去做。”在产品端,张传源表示信心满满,他深知产品是后续一切工作的基础,所以无论是质量还是产品品类,瑞美都是最大的后盾。在市场需求端,房地产红利风头已过,但现阶段正处于消费者改善性需求的极大利好之下,正是可以大有作为的时机,舒适性、美观性、稳定性、节能性、高效性 ...... 每一个需求的背后都是一个市场方向。在渠道开拓端,合肥宁东机电与许多经营进口中央空调品牌的暖通公司、装饰公司通力合作,为其提供全系列的产品、全方位的培训,在不断赋能中,将瑞美的市场全面铺开。
市场确实充满了无限可能,但也正如张传源所说,诸如价格战、技术服务不过关、以次充好等不良现象在市场中不断上演。尤其是价格战,着实让 B 端渠道苦不堪言。同样的方案,不同的报价,有专业的公司因为价格丢失了单子,也有捡漏的公司捞完钱就撂挑子,这样的恶性竞争让整个行业在往更高的台阶上迈进时充满了阻碍。
面对这样一个充满各种可能的市场,对于瑞美的发展,张传源有着明晰的三年规划。“今年是摸着石头过河的一年,目的就是在试错中找到正确的出路,探索出如何与B端渠道合作、如何帮助他们提升销量的方法。接下来,我们会以合肥为中心,不断向外围市场去下沉,在改善性需求增长的过程中,将规模不断扩大。”投石问路过程中,张传源也意识到,比起项目市场,家装采暖市场更需要口碑去开疆拓土,虽然是互联时代了,但“口口相传”依旧不失为一种好方法。
合肥宁东张传源:十年磨砺,方得利刃出鞘 | 渠水鎏商