已成为不少群众熟知的口头禅

积极倾听群众心声

为他们办好事办实事

赢得了广大群众的信赖和称赞

群众反映问题处理结果公示

●反映人：武先生

反映问题：乌拉特前旗天逸商城西门，环卫工人在垃圾池内焚烧垃圾，导致烟雾环绕，造成空气污染，请相关单位解决焚烧垃圾的问题。

乌拉特前旗环境卫生管理局回复：已安排管理员向保洁工进行了核实，并进行了批评教育，以后不再焚烧垃圾。

●反映人：张先生

反映问题：张先生在乌拉特后旗呼和温都尔镇公司上班，该公司拖欠工资16000元左右，请相关部门解决拖欠工资的问题。

责任单位乌拉特后旗人社局回复：张先生反映建设集团有限公司拖欠工资案件，乌拉特后旗劳动监察大队已立案调查，于2021年12月20日向建设集团有限公司下达了限期改正指令书，该公司现在正与两名分包老板核对工资。

●反映人：赵先生

反映问题武女士乌拉特前旗商厦停车场拒收现金，停车场收费标准为3元/辆，请相关单位解决拒收人民币的问题。

责任单位乌拉特前旗政务服务中心回复：首先，联系停车场负责人，对其讲解拒收人民币是违法行为，任何单位和个人不得拒收，负责人对当事人进行批评教育，当事人对报案人赔礼道歉，并得到报案人的谅解。
我单位对报案人进行回访，报案人对解决结果满意。

●反映人：蔡女士

反映问题：蔡女士通过拼多多购买翡翠，到货后在鉴定中心鉴定发现商品是染色的石英岩，商家地址在乌拉特前旗，鉴定费用是60元，请相关单位解决消费维权的问题。

乌拉特前旗市场监督管理局回复：乌拉特前旗市场监督管理局东风市场监督管理所调解，商家给消费者假一赔三，赔偿金额204元，赔偿鉴定费60元，共计赔偿264元。

●反映人：侯先生

反映问题：侯先生在杭锦后旗润升湖购买了滑冰项目票（30元），商家告知滑冰工具无法使用，现在无法退票，侯先生要求退票或者更换新票，请相关单位解决退款的问题。

杭锦后旗市场监督管理局回复：经过我局初查核实依法依规组织双方行政调解，由经营者退诉求人30元，同时要求涉事经营者整改。

12345政务服务便民热线协同处理情况

部分案卷详情及处理情况

案卷详情一：张先生是河北省邯郸市武安市住户，2021年7月份在乌拉特前旗黑柳子卫生院接种新冠疫苗，2021年12月返回河北邯郸市，疫苗记录无显示，请相关单位解决疫苗记录的问题。

乌拉特前旗卫生健康委员会意见：经黑柳子卫生院工作人员向诉求人了解，张先生将黑柳子卫生院纸质接种证明丢失，本人也未下载蒙速办，所以无法实现跨省联通。
现张先生已下载蒙速办，问题已解决。

案卷详情二：杭锦后旗陕坝镇林业局与工商局中路段，市政污水井往外溢水，请相关单位解决污水井溢水的问题。

杭锦后旗市政维护站意见：经工作人员实地查看后，立即进行疏通清理，该诉求已得到解决和落实，感谢对我们工作的理解和支持。

案卷详情三：临河区云锦世家小区西门对面人行道通信井盖缺失，存在安全隐患，请相关部门解决井盖缺失的问题。

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司意见：维护人员已到现场处理，井盖已安装上，联系用户表示已看到，回访用户认可。

案卷详情四：临河区第五小学喇叭播放声音较大，影响附近居民休息，建议学校在节假日期间关掉喇叭，且上课期间调小音量，请相关单位解决噪音扰民的问题。

临河区教育局意见：区教育局立即与临河区第五小学沟通此问题，学校将调整好音响音量，以求达到既能保证学生正常活动需求，又避免类似反映情况的发生，请您谅解并继续关注。
如有问题请您直接拨打7990807，祝您生活愉快。

来源：巴事快办