供暖初期，多位家住北城新区和园的居民反映自家的暖气不热。
为此小区物业积极联系热力公司更换了新的循环泵，但近两天仍有居民反映暖气还是不热，到底是何原因?

帮问：联系了新城热力公司客服人员。
工作人员表示，和园小区采用的是地暖供热方式，供暖初期管道容易出现堵塞的情况，如遇暖气不热的情况可联系小区物业专业人员上门检修，或者拨打新城热力客服电话8616611咨询。

阜丰康桥郡10层以下不热?

市民孙女士：我家住在阜丰康桥郡，40号楼10层以下一直不热，说是总阀门坏了。
第一年供暖阀门就坏了，让人很心塞。

帮问：为此，联系了新城热力公司客服人员。
经工作人员落实，阜丰康桥郡小区已连续供暖多年，并非第一年供暖。
如果单元楼总阀损坏，可联系小区物业维修。

临报融媒韩冬 整理