客服回应引热议(客服理想汽车回应热议)

5月25日,河北邢台的一位女士遇到了一件糟心事,她刚买了一个月的理想汽车,在路上碰到了一块小石头,结果前轮竟然歪了,出现了“断轴”的情况。
这事一出,立马在网上引起了热议。

这位女士表示,自己开车时只是轻轻碰到了小石头,没想到前轮就出了问题,她联系了理想汽车的客服,但得到的回应是:车辆没有质量问题,如果有疑问,可以做检测。

这事儿让网友们炸开了锅,有网友说:“爆胎我能理解,但这么轻易就断轴,确实有点不可思议了,几十万的车,不是几万块的车啊!

客服回应引热议(客服理想汽车回应热议) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

确实,对于消费者来说,花了几十万买的车,碰到一点小石头就出问题,确实有点难以接受。
这也让人对理想汽车的质量产生了疑问。

网友热议

咱们看看理想汽车的回应,他们就说这车没问题,有问题你去检测,这听着就像是在打太极,没给出啥具体的解释和办法,对于咱们消费者来说,这种回应真的不够给力,咱们要的是啥?是明明白白的解释,是实实在在的解决方案,而不是一句“没问题”就完事了。

我得说,这块“小石头”虽然小,但它引发的讨论可不小。
但咱们得明白,小石头的大小并不是判断车辆质量好坏的唯一尺子,如果小石头一砸,车子就出了问题,那确实得让人心里打个问号。
不过呢,我们也得看看其他情况,比如车子开得多快、车子的结构是不是设计得合理、轮胎磨损得怎么样,这些都可能影响车子在遇到小石头时的表现。

从技术层面来看,“断轴”这事,很可能跟车辆的设计、制造或是材料选择有关。
要找出具体原因,得深入调查和分析,但不管怎么说,作为汽车制造商,理想汽车都得为这事负责,得赶紧给消费者一个合理的解释和解决方案。

对此,各位友友有什么想说的吗?欢迎评论区留言。

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