两个故障变四个?(故障两个车子送去系统)

2019年3月份,黄先生在湖州卓御比亚迪4S店买了一辆比亚迪唐,现在还在保修期。
1月29号,他在行驶过程中,发现显示屏出现了两条故障提示。

黄先生:“检测行人系统和车道偏离系统,当时车上只有两个问题嘛 (有没有发生过碰撞之类的) 没有,1月30号早上还没开门的时候,我就过来检测了,检测的师傅车都没看,直接跟我说是我车撞了。

黄先生说,1月30号,4S店对车辆做了一些检查后,显示屏上多出了两条故障提示,由原先的两个故障变成了四个故障。
他提供了一段视频和几张图片,其中拍摄时间为1月29号的视频中,显示屏中有两项提示,分别为请检查行人探测系统和请检查车道偏离系统。

两个故障变四个?(故障两个车子送去系统) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

1月30号拍摄的几张图片中,多了另外两项提示,分别是请检查自动紧急制动系统和请检查预测性碰撞报警系统。

4S店的检测报告中写着,由外力导致,ACC故障,需要更换ACC模块、支架等。

黄先生:“4S店说这个是ACC模块被撞了,他说这个东西不保修的, 费用是三千多块钱,要自费的,车头我也看到了,没有任何的撞击痕迹。

ACC模块是指车辆的自适应巡航控制系统。
黄先生说,ACC模块和探测系统装在车头的车牌下方,在黑色的小方块里面,车子没有撞过,他提供了一张1月30号拍的照片,车头确实看不出明显的变形痕迹。

湖州卓御比亚迪4S店技术部 袁经理:“ 他来的时候,是两个故障,它是已经凹进去了 (什么东西已经凹进去了)下面有一个相当于传感器,已经凹进去了,保险杠拆下来的时候,不是要调ACC嘛,调出来是七点多,不在正常范围之内了,它跳出来肯定有四个故障(如果车子原先就有这样的问题,为什么1月29号显示屏没有显示) 有调啊,要拿电脑上去调,调不出来,如果是不对的,肯定直接报四个故障(那两个故障必须要检测过显示)对(假设他不过来做这个检测,永远也不知道自己有这个问题)对,就是不知道有这两个问题,只是仪表上跳两个问题。

袁经理表示,ACC模块相当于车子探测系统的大脑,会给多个探测系统发指令。
黄先生的车原先就存在这四个问题, 只是多出的两个问题需要通过检测仪诊断才会显示出来。
袁经理还表示,由于黄先生不愿意花钱更换ACC模块,工程师暂时帮他把数据尽量调到正常区间内,相应的,后出现的两个问题已经不再显示,但原先的行人探测和道路偏离系统的问题,经过再次检测是MPC系统出了问题,位于挡风玻璃处,他们正在安排更换。

湖州卓御比亚迪4S店技术部 袁经理:“上面两个也在给他订货了 (目前还没到吗) 目前还没有,因为厂家这两天还在休息。

黄先生表示,他打算继续等一等。

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