“感谢你们的暖心帮助！
”
“那位姑娘在家休息，没能当面表示感谢，请站长替我谢谢她，虽然过路费不多，但能第一时间扶危济困，真的太感谢了。”
1月20日20时许，一面印制有“爱岗敬业好员工，人美心善莫女士”的锦旗送到了陇西收费所陇西收费站，向工作人员的热心服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
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事情的缘由是这样的，1月14日小夜班，一位轿车司机驶入陇西站收费车道，司机景先生急切地说：“我的手机没电了，车上还有需要去医院紧急治疗的老人，能不能帮我手机先充会电，我支付过路费。”收费员莫丽媛见此情形立刻说：“没事，您先去医院，老人就医是第一位的，通行费我先帮您垫付。”随后，莫丽媛第一时间为司机垫付通行费后，让其前往医院进行治疗。景先生将病人送到医院，待病人情况稳定后，来到陇西站将通行费交给当班班长，并详细告知了事情的经过，原来当天景先生有事返回老家陇西办事，在路途中，老人突然呼吸困难，情况异常危急，又恰巧手机没电了，突发情况让景先生情绪几近崩溃……在争分夺秒紧急就医的时刻，我们可爱的收费员及时伸出援手，帮助老人就医争取到宝贵的时间。
锦旗虽小，却饱含着群众的肯定与鼓励，锦旗虽轻，却承载了高速人服务公众美好出行的职责使命。一直以来，陇西所用真情服务不断擦亮“丝路陇中·支部家”党建品牌，用暖心服务为过往司乘排忧解难，用责任与担当托起司乘人员“稳稳的幸福感”，默默守护着社会公众出行的畅通与平安，传递光亮与温暖，让更多人看见光，成为光，散发光。
