辛劳又充满喜悦的第二季度物业工作已圆满落幕，首先非常感谢各位业主近期对物业服务工作的理解和支持，为了不断改进和提升森加物业服务品质，现将马家龙小区第二季度的部分物业服务工作予以公示，以便让您能全面了解我们的工作内容，同时也希望各位业主为小区的建设提出合理化可行性意见，我们的相向而行，会让马家龙小区的天更蓝、草更绿，大家的居住环境更温馨。

一、客户服务工作

本季度客服服务中心热情服务，积极处理住户报修、咨询、投诉等问题。
物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到，微笑服务，态度和蔼，让各位业主、住户们带着问题来，带着笑容走。

二、保洁清洁工作

本季度按照照森加物业清洁，日清日毕管理要求，马家龙小区物业服务中心保洁人员每天清理楼栋卫生，确保小区生活居住环境干净卫生。

每天及时擦洗、清洁楼梯间卫生

早、中 晚 推送倒运垃圾

园区公共区域去的清洁，我们同样不能忽视，同样以认真的态度做好每一个细节。

儿童游乐场清洁

雨季来临，及时清理小区内下水通路

清理楼顶雨塔垃圾

清理各单元楼道小广告

每日都会清扫无数次的落叶，

但为了小区环境整洁，我们不敢有丝毫懈怠。

热心的业主利用休息时间义务清扫树叶

给我们更多的感动和鼓舞

清扫死角处的垃圾，我有一双善于发现的眼睛

　　四害消杀，为提高园区的生活质量，确保业主身体的健康，进一步做好家园除四害工作，每月定期进行四害消杀。

三、绿化管理工作

如果说园林绿化被称为“城市之肺”，那么小区绿化就是各位业主/住户家人们的秘密花园。
当奔波劳累一天之后回到自己的后花园，它的环境应当令人愉悦，因此为了让家园美好，维护好小区内的绿化环境是我们义不容辞的责任与义务，园区杂草.绿化补种，园林修剪、绿化养护、浇水是我们绿化管理的常态，我们会持之以恒做到更好。

夏天来临，温度过高，草坪的养护是我们绿化管理的重点

修剪绿植、树木

清理枯树

绿化补种

拔杂草

定期修剪大树，以防歪树枝 .枯树伤到人。

四、工程维保部工作

为保证小区内设施设备的完好率，工程维保部同事们的工作发挥着巨大的作用，对于小区每一处公共设施设备的维护与保养我们都本着事无巨细的原则，及时处置，保障每一位业主家人们生活环境安全、设施便捷。

维修污水井

路灯线路维修

门禁修复

门岗道闸维修

摄像头作为小区安全第二双眼睛，出现问题第一时间维修处理

五、秩序维护部工作

居住环境安全业主/住户家人们需求的第一要素，社区安保也是是社会安全保障体系的重要组成部分，秩序维护部的使命便是为业主的安全“报驾护航”。
日常工作中我们坚持以防为主，防治结合的工作方针，全方位保障小区内治安安全、环境安全。
在第二季度保卫工作中我们是这样做的。

　　突发事件作为一个不可抗拒因素，往往会在毫无准备的情况下发生，这就要求一个团队不光拥有完好的应急措施同时也需要我们拥有一个不怕吃苦.团队合作的精神。
小区排水管道破裂，秩序维护部同事第一时间现身处置。

污水处理虽然脏，虽然累，但我们愿意还小区一个美丽面貌

日常安全大巡查

清除摄像头遮挡物

粉刷消防通道指示牌

出入平安、欢迎回家

　　马家龙小区第二季度的物业服务工作，在各位业主/住户家人们的支持下圆满落幕，在大家的努力下，我们取得了一定得成绩，但也有一些不足今后我们会继续改进。
第二季度已经结束，但物业工作还在继续着，我们的服务没有终点。
森加物业始终秉承“放心管家.服务到家”的理念，我们十二分的努力，只愿给各位业主带来满意+惊喜=信任的全新服务感受，森加物业，有您更精彩！