进村义修家电，服务群众零距离

“志愿者上门修电器啦！
”新塘村委会日前发出了一则通知，1天之内就收到了30多件需要修理的家电。

在村委会门前搭起的一个小小操作台上，摆满了电饭煲、微波炉、电磁炉、电热水壶等出现故障的家电。
“好益电”志愿服务队投入忙碌的维修工作中，进行电路检测、故障判断、更换零件等工序，不一会就排除了故障，把修好的家电交回村民手中。

志愿者合力维修群众送来的故障家电。
植蓝演 摄

“上门免费维修家电对村民是大好事，今天还陆续有家电送到村委会来。
”新塘村党支部书记彭子玲说，送来家电的多是村中老人，村里距离镇上的维修店有7-8公里，拿到镇上修一次也不容易，知道志愿者上门免费修理，大家都非常积极响应。

有群众见到供电师傅技术过硬，叫家人搬来几件已故障的家电送修。
叶茂 摄

对于常年和“电”打交道的供电人，进村“义修”有特别的意义。
江海洋是本次“好益电”服务队的队长，他说：“能够将自己的专业技能、兴趣爱好与志愿服务联系起来，既回顾学习了电力知识，提升了动手能力，又实实在在帮助了群众。
”

不仅是新塘村，越来越多的茂名乡村群众正在义修志愿服务中受惠。
据悉，自成立“好益电”志愿服务队以来，茂名供电局以群众需求为导向，目前正以供电所、镇村为服务点，持续性开展“电力服务进社区，真情点亮万家灯”活动。

在信宜乡村，志愿者将维修好的电器归还给主人。
叶茂 摄

发挥专业优势，丰富志愿服务供给

利用电力专业的技能优势，为群众提供专业化的电力特色志愿服务，填补乡村用电设备维修、用电安全义诊等专业志愿服务供给的缺位，是茂名供电局建立“好益电”志愿服务队的初衷。

为提升服务队的专业性，茂名供电局搭建了“青年夜校”平台，组织“每月一学”，通过“专家授课+现场实操”的授课模式，提升服务队的专业技能。
同时，服务队定期开展志愿服务分享会，让队员从“青年夜校”走向志愿服务实践，再从服务实践走上“青年夜校”讲台，建立家电维修典型问题库、梳理标准化维修流程等，培育专业化技术技能。

已经退休多年的张建生老师傅手把手传授维修知识。
植蓝演 摄

茂名供电局在职的技能专家、退休的供电所师傅，都成了服务队强大的“技术后台”。
张建生是茂名化州供电局丽岗供电所的退休老师傅，也是“青年夜校”的常驻老师，精通故障电器的维修。
每一次的小家电维修课堂上，他为志愿者们讲解如何判断故障、拆卸更换元件，让一批批“小白”在学习和实践中迅速成长为技术过硬的“维修达人”。

在志愿服务长效机制上，茂名供电局创新构建了“三融三化”志愿服务模式，形成了“家电维修+志愿者、客户服务+志愿者、安全管控+志愿者、配电箱彩绘+志愿者”等形式多样的服务，以多元化志愿项目满足志愿服务多元化需求。

志愿服务队对电力设施进行美化美颜，传播文明新风尚。
颜诗华 摄

目前，茂名供电局志愿服务队在册志愿者达1800人，平均每年开展志愿服务活动200多场次，志愿服务时长达20000多小时，志愿服务实践已成为推动企业青年员工专业技能实践延伸的有效载体。

南方+ 杨建雄

通讯员 植蓝演 刘元泼

【作者】 杨建雄

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端