原来，1月31日12点，陆先生乘坐苏州回启东的大客车，中途在大生站下车。
因为走得匆忙，把笔记本电脑忘记在行李架上，等到家才发现，车子早就没影了。

陆先生经过多方查询，拨通了客车所属的启东飞鹤分公司841车队的电话。
陆队长接到电话得知事情经过，知道该客车还没有进站。
由于客车行驶途中驾驶员不允许接听电话，陆队长只能到监控室随时查看客车行驶情况。
等客车一到站，陆队长立即打电话给驾驶员李靖，让他在旅客下车前查找陆先生座位上方行李架上的笔记本电脑。
幸好 ，电脑安然无恙，李靖把电脑交还给车队。
陆队长连忙联系陆先生，并约定好时间前来领取。

拿到了失而复得的电脑，陆先生万分感谢，他拿出了现金想要感谢，被陆队长婉拒。
陆先生在信中写道：感谢这些平凡而又可爱的人，默默奉献，给需要帮助的人提供援助，让这个世界有了爱的温暖。