空调系统出故障 固定维修点不提供服务

两年前，易先生花近十万元在开元汽车城买下了这辆力帆迈威7座车，上个礼拜，车子空调突然出现了问题，于是，他便把车子送到了海苑巷迈威定点维修服务点，原本以为很快就能修好，不料这修车这路并没有想象的那么顺利。

力帆迈威品牌维修点不愿意提供服务，大热天车子空调用不了，也不是长久之计，于是，易先生找到了开元汽车城。

售卖方不提供服务 建议去近边城市服务点维修

易先生说，汽车城售后建议他选择就近的城市做维修服务，但是，易先生认为，明明自己车子还在质保期内，原来的售后也都是在这两个维修点做的，现在要去其他城市做维修服务，这让他很不理解。

在采访中，女侠了解到海苑巷迈威定点维修服务点因为与品牌方存在纠纷，已停止对力帆迈威品牌提供售后服务，而汽车销售方开元汽车城又是否能够提供售后服务呢。

没有品牌维修权限

得知我们的来意后，开元汽车城售后经理吴建光表示，并不是他们不愿意给易先生维修空调面板，而是他们现在并没有这个品牌的维修权限。

吴建光说，既然车子是从他们这里卖出去的，本着负责的态度，他们也帮易先生试图联系了其他城市的品牌维修点，希望尽快将他的车维修好，只是在具体实施中双方产生了分歧。

为了化解双方的矛盾，促成事情解决，女侠欧娇提出了三个方案。

分别沟通 达成一致意见

问题的矛盾点还是究竟该去哪里修车，额外费用谁来承担的问题，于是，女侠分别跟易先生和吴建光做工作，一番沟通下来，最终，双方达成一致意见。

在我们节目播出前，易先生给我们节目组打来了电话，说现在他的车子已经修好了，在后期具体维修过程中，开元汽车城售后工作人员也一直在积极对接处理，除了对他们表示感谢，也为咱们女侠点了个赞。

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【来源：益阳广播电视在线】

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