朱女士家上一台洗衣机坏了之后，他们就一直想找一个好一点的牌子，在一番的精挑细选之下，朱女士听从朋友的建议，最终购买了西门子的洗衣机。

信息来源：我要找律师，2024年6月30日，《西门子洗衣机出现故障，售后人员称需支付800元进行修理 西门子洗衣机出现故障，售后人员称需支付800元进行修理 ，但最后竟让吹风机“吹好了”》

根据朱女士朋友所说，这台洗衣机不仅耐用，而且维修还挺不错的，冲着这两点朱女士毫不犹豫的下单了。

刚开始用的时候，洗衣机确实没有任何的问题，声音小而且洗的也干净，但是大约用了一年多是时间之后，有一天他准备洗衣服的时候，却发现打不开了。

才不过一年的时间，洗衣机就罢工了？！

于是她找到西门子的售后希望他们能够安排人，来维修看一下究竟是怎么一回事。

在售后了解了朱女士家洗衣机的相关问题之后，很快就安排售后人员上门了，维修师傅上门后，简单的检查了几下，说道：“触摸屏面板坏了，需要更换，一共800多元。
”

800多元！
这可不是一笔小数目，朱女士不禁质疑：“这洗衣机才买多久，怎么就坏了这么重要的部件？而且还在保修期内，不应该免费维修吗？”

面对朱女士的疑问，维修师傅不慌不忙地解释道：“触摸屏属于易损部件，保修期只有一年，您的已经超了。
”

他顿了顿，又补充道，“这种情况很常见，很多人用着用着就坏了，只能换新的。
”

但是朱女士还是没有办法接受这样的价格，当初买这个洗衣机的时候才花了多少钱，现在竟然维修就要花费800元。

于是朱女士让维修师傅先回去了，说自己再想想办法。

朱女士想着既然维修师傅说这种情况很多人都遇到过，那朋友圈也一定有人遇到过和自己一样的情况，她就发了个朋友圈问问究竟是怎么一回事。

没想到她朋友看到之后，还真的知道解决方法，朋友告诉她：用吹风机吹一吹触摸屏试试！

朋友告诉她，这款西门子洗衣机触摸屏失灵是老毛病了，网上有很多人都遇到过，用吹风机吹吹就能恢复正常。

“吹风机？这能管用吗？”朱女士半信半疑，但还是决定死马当活马医，毕竟800元的维修费也不是小数目。

她找来吹风机，对着洗衣机触摸屏的缝隙吹了起来，过了五分钟之后，奇迹发生了，触摸屏真的重新管用了，一切都能够正常使用，朱女士简直不敢相信，一个小小的吹风机竟然能给自己省下800元！

看着重新能够使用的洗衣机，朱女士一时间有些不解，明明不花钱就可以将问题解决掉，为什么维修师傅说需要800元，面对这一疑惑，朱女士觉得幸亏自己当时多留了一个心眼，不然自己真的要当冤大头了！

而当这件事被发布到网络上之后，也引起了不少网友们的热议。

一位网友说道：自己之前就是这么被坑过，坏了之后也没想着去网上搜，直接找了维修工人，看到这个视频之后才后知后觉。

但是不管怎么说，一个品牌的好坏是靠着大众的评价积累下来的，广告打的再好，如果实物不好用的话，那一传十十传百，最后还是这个品牌自己买单，所以做好产品比什么都重要。