他有着兢兢业业、刻苦耐劳的工作精神，努力在“勤”、“细”、“钻”三个字上下苦工夫。
展业是困难的，要展好业更是难上加难，但他没有畏惧，更没有退缩，他将时间排得满满的，何时去何地访哪些客户，何时要将何单业务做进来，他都有一张完整的计划表，这是他的做事原则，为目标制定计划，有目标，才会有努力的方向。
为了能使客户更加了解保险，时常夜以继日地奔走在新、老客户之中，时常上门拜访客户，耐心细致地为他们宣讲泰康保险的情况，推介公司的各类险种，使客户由不信任到信任，由不了解到了解，由知之不多到知之甚多，一步步推进。
为了公司，为了业务，他不抱怨，只要能为公司争取到业务，再苦再累，他也心甘情愿。

贾正彬把客户当成亲人，设身处地为他们着想；把服务当成一种习惯，把解决客户的困难当作自己的责任。
他很少承诺客户做什么事情，但只要他了解到客户有难处，他都会尽自己所能积极地帮客户处理得圆满妥当。

泰康人寿保险公司四川分公司简阳支公司贾正彬

下面，我们将一起对话贾正彬，听听他的保险故事。

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

1.三问：1）为什么要进保险行业？2）为什么要选择这个保险公司？3）我要做出什么样的结果？2.保险是无形销售，靠的是人品、时间、专业，所以要有足够的学习力、驱动力、一直在保险行业从事下去的决心3.行动：走出去、说出去、才能把保费收回来；很多保险业务做得好的，并不都是自带资源的，都是通过开发陌生客户一点点做起来的，所以看好这个行业就大胆去做。

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢? 我相信加入保险行业，通过我的努力可以改变很多家庭的命运，让更多的家庭远离轻松筹、水滴筹。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

客户买保险是想解决日后的问题，客户在众多的代理人中选择我为他服务，是相信我的专业、相信我的人格，是我的荣幸，我有责任帮助客户拿走担忧、实现梦想，下面是我常做的几点：1.签单前：1）了解客户内心真正要解决的问题；2）分析产品结构；3）筛选产品；4）制定解决问题的最佳方案；2.签单后：有句话说得好，签单不是结束，是服务的开始1）人生有五个阶段，每个阶段需求不同，整理好客户档案以备日后调整方案所用；2）1至2年做一次保单整理，让客户一目了然自己及家人的保单所具备的功能，和保险公司应该承担的责任；3）公司日后的一切有关客户的信息及利益及时向客户传达到位，做到客户的利益，我的责任；4）客户合理正当的要求，有求必应；5）接到客户理赔电话，必须及时向客户了解发生事故的原因，及时协助客户报案，协助客户收集理赔资料，配合公司理赔人员以最短时间结案理赔，让客户省心、放心、安心；

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

1.年龄：25至55岁；2.学习能力强、有责任心的、有爱心、有事业心、利他心、有亲和力的有志者；

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

好的！
从事保险工作以来，我看到我身边有很多人没有保险，还有很多人对保险认知不清晰，觉得保险是骗人的，总之他们还是在枪林弹雨中裸奔，没有好好保护自己和家人，四处借不到钱，轻松筹、水滴筹，我看到这一切非常的痛苦，因为我知道保险可以保护他们，可是这么多人忽视于每天的风险，忽视于自己生命中要得病的各种事实，我要帮助更多的家庭买到保险，帮助更多的家庭都得到保险的保护和照顾，因为我要守护千家万户。
所以，我有一个梦想，我希望所有的患者都有足够的钱去接受治疗，同时确保家人的生活品质我有一个梦想，我希望所有的孩子，都能接受更好的教育，拥有美好的未来。
我有一个梦想，我希望所有的老人都能安享晚年。
我每天都是为实现我的梦想而奔波于市场。

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

肯定推荐了我对保险有一个新的认知1、保险是人的金融生命！
为什么这么说？.保险它就是钱，是孩子必须要用的教育金:是我们每个人要准备的未来的医疗费:是我们退休后的养老金。
2.保险让责任继续，让爱永恒所以保险就是您，或者是我我们要做到双重身份，那么保险就是孩子的第二个爸爸妈妈是爸爸妈妈的另外一个孩子。
是配偶的另外一个爱人。
3、保险守钱和留钱，保险保证传承到位，拿走您的担忧。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

我觉得这个问题应该很少发生，因为我在制定解决方案前，对客户的需求做了充分的了解，产品的架构进行了专业的分析，产品多次比较后筛选出来，制定出解决问题的最佳方案如果有这个问题出现，那应该再次深思和分析客户的真正需求，根据需求调整方案

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

这个问题我还真没有好的答案，因为近年来都没有时间开发陌生客户，做的都是老客户家保，和转介绍，不用沟通观念，直接讲解决问题的方案就OK了。

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

这个问题很重要。
客户在签单时一定要清楚：1）保险责任；2）免除责任；3）交费期，要根据自己的经济、后期的交费来源、来选择交费方式；4）投保人、被保人、受益人架构的搭建、受益比例（当然受益人和受益比例后面可以调整）这些非常重要；5）清楚犹豫期时间，因为产品不同，犹豫期的时间也不一样，犹豫期内退保扣10元工本费，犹豫期后退保，退现金价值；

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

可以。
2020年8月14号，我搞了一次理赔，这次理赔是3个客户一起赔，一个客户47岁，打工修公路，突然心里不舒服，抢劫无效于7月10号去世，另外一个客户55岁，打工，触电，抢救无效，于7月18日去世，就在这一天_另外一个65岁客户因睡觉后没有醒了。
当我接到客户家属电话，立即了解客户去世事由，协助客户及时报案，随后协助客户收集理赔资料，配合公司理赔人员处理理赔案件，以最快的时效结案，打款给客户。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

这个问题，从客户嘴里说出来才真实，从自己嘴里说出来就有点王婆卖瓜了。

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

保险是“奢侈品”，这话也没错，这也是保险的短板，买多了买不起，买少了看不起，那是不是就不买了也？不是，保险公司为了满足更多客户的需求，各大保险公司都推出了很多产品，对于经济窘迫的人来说更好把风险转嫁给保险公司，怎样买也_：意外险+定寿+住院医疗+住院津贴+百万医疗。

在贾正彬眼中，成功就是自然而然的事情。
他没有刻意去追求，也不认为自己有过人的天赋，只是按照制定好的工作计划去完成既定目标。
如果非要追究成功的起源，那就是热爱。
正是对保险行业的热爱让他在工作中倾注了全部的热情和智慧，成功也在不知不觉中到来。

“我非常喜欢保险行业”，说这句话时，贾正彬的脸庞上浮现出了向往的神情。
在他心中，保险是一份神圣的职业，是一份帮助别人的有爱心的事业。
正是这份热爱，让他在工作中总能保持快乐的心情。
他用快乐感染着身边的同事和服务的客户，在愉快的氛围中坚守着自己的承诺。
他在保险行业中获得了良好的薪水，赢得了别人的尊重，收获了社会的认同。

贾正彬认为，做保险其实就是解读人性，与客户交往必须自信，对话平台必须平等，如果不能站在同一高度对话，沟通就不顺畅，很难做出量身定做的规划。
客户是在不断成长的，而他自身也要获得成长，只有变得更加专业，才能从容应对客户的问题。
当然，要提升专业技能必须不断学习，多看书、多上培训课、多了解行业各方面的信息等。
贾正彬说，其实不管从事哪个行业，都需与这个行业顶尖的人交朋友，你事业才可能变大，而视野决定了事业平台，后者又决定未来的走向。