受理的来电来件前三位分别是城市综合、政法交通、三农问题，占总受理量的55.26%。具体来看，供热、物业管理、交通秩序类均超过3万件，排在前三位。根据内容分类受理量的多少，市民热线梳理出市民反映最为...