近年来，县交通运输局依托政务服务便民热线，持续解民忧、释民惑、暖民心，努力践行“修无声之品德，做有声之事业”，解决了一大批社会关心关注的热点问题，群众满意度、幸福感逐步提升。
2023年共受理12345热线平台群众诉求超651件，均按期办结，热线办理实现“零逾期”；所有诉求均在规定时间内办结。

金杯银杯不如老百姓的口碑”。
在为人民服务的路上，唐河县交通运输局将以群众诉求“解决率”“满意率”“办结率”“回访率”为抓手，严格落实“即接即办、首办负责、跟踪督办、及时回访”等举措，持续深化“一改两为”，持续改进工作作风，为民办实事，为企优环境，全面提升工作效能，让“12345”政务服务便民热线真正成为群众的“放心线”“暖心线”!

通讯员： 段玉雷