投诉中还提到，掉落的护栏重达三四十斤，体积庞大，而事故发生的地点常有居民尤其是带小孩的家庭活动，若再次发生类似意外，极有可能对人员造成致命伤害。
目测小区内其他楼层的护栏也存在不同程度的倾斜现象，表明安全隐患并未得到根本解决，情况令人担忧。

面对业主的合理索赔与安全诉求，运河新城小区物业被指采取推诿态度，以小区购买的财产安全保险拒绝承保为由，拒绝承担任何赔偿责任。
物业方甚至表示，不惧怕业主采取投诉或法律诉讼等手段，明确表示不会承担经济赔偿，试图将责任完全转嫁给保险公司。

更为严重的是，针对当前小区内尚存的安全隐患，物业方面并未立即组织排查与整改工作，显示出对居民生命财产安全的极度漠视，引发了小区居民的广泛不满与深切忧虑。

对此，受损车主明确提出了两点要求：一是物业必须承担车辆维修责任，全额支付相关修理费用；二是立即加强对小区内所有类似安全隐患的全面排查与整治，以防患于未然，切实保障居民的人身和财产安全。

目前，此事已引起社会广泛关注，呼吁相关部门介入调查，敦促物业部门正视问题，尽快采取有效措施消除安全隐患，同时对受损车主给予合理的赔偿，确保小区居民的生活安全得到有效保障。
公众期待运河新城小区物业能够积极回应业主诉求，以实际行动履行其管理职责，重建居民的信任与安全感。