民众出行大事 县里高度重视

倪伟发送短信前，班车车主已集体到县里反映过该问题。
2017年3月23日上午，在交通局受理期间，司机们又多次通过电话、短信的方式向市里、省里反映此事。
在省、市、县各级信访部门的高度关注下，桐柏县考虑到班车罢运影响民众出行，迅速成立了以李悦旭副县长为主的工作班子并在信访局召开会议，李悦旭副县长、交通局局长、信访局局长和班车车主代表参加了会议，对于代表们提出的问题逐一答复。

经过面对面沟通，县有关部门就车主反映强烈的出租车公司政企不分和对出租车监管不到位等问题进行了详细的解释说明。
县某出租汽车公司隶属于桐柏县运管局管理，以挂靠模式经营，根据河南省人民政府办公厅《关于道路运输管理体制改革意见》（豫政办〔2011〕140号），县里出台了相关整改文件，县运管局也多次向上级打请示报告，并不是运管局不想和出租车公司分开，而是程序和时间问题。
关于出租车扰乱秩序交管部门管理不到位的说法，县交通局、县道路运输局，多次召开会议研究整治方案，并成立专门工作小组。
由于机动性非常强，出租车和执法人员玩猫捉老鼠的游戏，完全制止住出租车的违法行为非常困难。
交管部门表示有决心、有信心在县委、县政府的领导下，让客运市场越来越好。

维护合法权益 体现为民情怀

随后，县交通局、县道路运输局召开专门会议，制订了毛集线路客运市场专项整治工作方案，大力整顿违规经营问题。
对于车主们的损失，经车主与公司协商，按照承包路线的不同减免100～200元不等。
2017年4月28日，倪伟等四位班车车主代表在县交通局出具的处理意见书上签上了“满意”两字，对这起事项的办理也给予了“满意”的评价。
很快，桐柏县所有班车回归正常运营。

这起案例充分说明了手机信访快速高效、方法灵活、好用管用的特点，进一步增强了党委、政府和群众之间的联系沟通，体现了党员干部为民服务的情怀。

(来源：《河南日报（农村版）》 2018年1月3日03版）