前几天，高密的王先生给我们栏目打来电话反映，他的车在行车途中，方向盘突然失去助力，而且车辆熄火，当时非常危险。

9月9日王先生从高密赶到潍坊见了，讲起前天行车的经历，他似乎还心有余悸。

王先生：我掉头需要打方向，先是显示器有叹号，然后又显示方向盘助力出现故障不能驾驶这时候车就停住了，方向盘也不能动了。

王先生告诉，当时那条路车流量比较大，他正好停在前面调头的位置挡住了其它车辆，所以他也比较着急，就继续打火。

王先生：好不容易打着火了，我搬着方向盘先停在了路边。

停稳了车，王先生打了双闪，并且放置了警示标志，然后赶紧给4s店打了电话。

王先生：我和4S店说明情况，他说过来拖车，因为拉着孩子比较着急，我就又把车启动起来，这时候方向盘又管用了，我就把车开回去了。

虽然这一路上没再发生问题，但王先生还是有些战战兢兢，他告诉，这辆车是他在2018年购买的，2019年10月1日他和家人开车去外地玩的途中，就遇到过一次莫名其妙的故障。

王先生：我出服务区，突然车自动刹住了，孩子妻子一下子冲到前面去了当时非常担心，也不知道什么原因，过了5秒又自动启动了，又能行驶了。

据王先生讲，虽然他当时很害怕，可是觉得麻烦就没到4S店做检测。

王先生；住高密离着潍坊远，再就是觉得是个例没什么问题。

王先生告诉，直到今年三四月份，他突然发现车辆又有别的问题，这才来到潍坊的4S店检查情况。

王先生：正好之前的事也检查检查。
7月到了4S店，维修师傅承认车下面震动，插了行车电脑没发现别的问题，车震的问题就是轮胎的问题。

据王先生讲，他这次吸取了之前经验，先到汽修厂找了一个师傅给检测了一下。

王先生：检测有故障码，当时他担心我去4S店路上再出现问题，他把代码做了清除。

第二天王先生开车来到了潍坊的4S店，但是这里的维修师傅通过电脑检测并没有发现故障。

王先生：没检测出问题，他们让我继续开再出警示再过来检测。

王先生对4S店提供给他的维修方案颇有微词，之后开车如果出现问题酿成事故谁来负责。

王先生：可是我怕之后开车会有问题。

和王先生来到了潍州路上的这家4S店，见到了技术经理和4S店的一位负责人。

负责人：我们已经安排了拖车，您打电话告诉我不用来了。

这位负责人告诉，王先生9月8日来店内检测车辆，确实没有发现问题。
而且王先生给他们出示了维修厂检测出的故障码并且告诉他当时维修师傅把这个故障码给消除了。

负责人：电脑检测没问题，仅凭一份故障码的图查不了原因。

采访中，4S店的技术经理告诉，他们当时给王先生出了两套维修方案。

技术经理：一个是把车放在店里，我们给他一个备用车，再一个就是他开回去，发现问题马上过来。

王先生的这辆车再有两个月就出保了，如果到那时候还没检测出问题怎么办？这位技术经理表示他们也想到了这个问题，并提出了解决方案。

技术经理：我们考虑到了，我们已经在系统上建了单子，以后即使出保了再有这个问题我们也保修。