澳大利亚第二大电信公司澳星（Optus）本月初发生了一次故障，导致约1000万澳洲人的电话和网络都中断，连紧急电话也无法接通。
这次故障持续了长达12小时，影响了大约40%的澳大利亚人口，导致交通运输延误、支付系统无法使用，甚至医院电话线路都中断了，有200通紧急电话未能接通。
幸好并未造成更严重的后果。

在此次故障之前，澳星通讯去年还遭遇了一次大规模个人信息外泄事件，引发了集体诉讼和监管审查。
面对这些问题，澳星通讯的执行长凯利·拜尔·罗斯玛琳今天宣布辞职。
她表示公司需要新的领导来重建顾客信心。
目前，澳星通讯的财务长文特（Michael Venter）将担任临时执行长，而公司则在寻找新的执行长人选。

凯利·拜尔·罗斯玛琳宣布辞职，意味着公司高层管理出现了变动。
她的离职表明公司对于当前危机的处理并不尽如人意，需要新的领导来挽回顾客信心和修复公司形象。
澳星通讯的临时执行长文特将面临重大挑战，需要迅速采取有效措施来解决公司面临的问题，并恢复公众对其服务的信任。
这也提醒其他电信公司和企业，在信息时代，保护用户数据和确保网络稳定性至关重要，任何疏忽都可能对企业形象和用户利益造成严重损害。